문의 내용을 확인한 뒤 창문 구조와 오염 상태를 먼저 확인합니다.
정확한 안내를 위해 거실창 전체 사진, 창문 구조가 보이는 사진, 외부 오염 상태가 보이는 사진을 요청드릴 수 있습니다.
사진 확인 후 작업 가능 범위와 예상금액을 안내드리고, 일정 조율 후 방문 작업을 진행합니다.
작업 당일에는 주변 보호 후 유리면 청소를 진행하고, 작업 완료 후 고객님과 함께 확인한 뒤 결제하는 방식으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
물방울클린은 입주청소, 이사청소 전체가 아닌 아파트 외부유리창, 베란다 외창, 거실창 유리청소를 전문으로 합니다.
입주청소 후에도 외부유리창은 작업 범위에서 제외되는 경우가 많아, 손이 닿지 않는 바깥 유리의 먼지, 물때, 빗물자국, 뿌연 오염을 중심으로 청소합니다.
일반창, 입면분할창, 고정창 등은 창문 구조와 현장 상황에 따라 작업 가능 범위가 달라질 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 작업 범위, 창문 구조, 오염 상태를 기준으로 산정됩니다.
거실창만 청소하는 경우와 아파트 전체 유리창을 청소하는 경우 금액이 다르며, 입면분할창이나 고정창이 있는 경우 작업 난이도에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
사진 확인 전 안내드리는 금액은 예상금액이며, 실제 창문 구조와 오염 상태 확인 후 최종금액을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 거실창, 베란다 외창, 손이 닿지 않는 외부유리창 청소를 진행했습니다.
외부 물때와 먼지로 인해 창밖이 뿌옇게 보이는 유리를 청소해 시야가 선명해지도록 작업하는 서비스입니다.
소요 시간은 거실창 단독 작업은 보통 1~2시간 정도, 아파트 전체 유리창 청소는 평수와 창문 구조에 따라 약 4~6시간 정도 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 현장에서 고객님과 함께 상태를 확인합니다.
작업 범위 안에서 미흡한 부분이 확인되면 가능한 범위 내에서 바로 보완해드립니다.
다만 유리 스크래치, 유리 부식, 실리콘 변색, 오래된 얼룩, 구조상 장비가 닿지 않는 일부 구간은 청소로 복원되지 않을 수 있어 A/S 또는 환불 대상이 아닐 수 있습니다.
작업 전 사진 확인과 안내를 통해 가능한 범위와 제한 사항을 미리 설명드리고 진행합니다.
