A. 옥상닥터는 상담부터 사후관리까지 전 과정을 체계적으로 진행합니다.
상담 및 접수 – 고객님의 문의를 받으면 건물 구조, 누수 상황, 원하는 공사 범위를 자세히 파악합니다.
무료 현장 점검 및 진단 – 전문가가 직접 방문하여 누수 원인과 상태를 꼼꼼히 진단하고, 최적의 방수 방법을 제안드립니다.
맞춤형 시공 계획 수립 – 현장 상태와 자재, 작업 범위에 따라 합리적인 견적을 투명하게 제공합니다.
시공 일정 예약 및 진행 – 고객님 일정에 맞춰 작업 일정을 조율한 뒤, 숙련된 전문가가 직접 시공을 진행합니다.
최종 점검 및 대금 납부 – 시공 완료 후 상태를 확인하고 이상이 없을 경우 대금을 납부하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 옥상닥터는 옥상 방수를 중심으로 다양한 방수·누수 솔루션을 전문적으로 제공합니다.
옥상 방수 및 도막 시공 – 빌라, 주택, 상가, 건물 옥상에 재누수 없는 도막 방수 시공
건물 외벽 방수·페인트 작업 – 외벽 균열 및 누수 예방, 미관 개선까지 한 번에 해결
실내·천장 누수 보수 – 주택, 공장, 창고 등 천장 누수 부위 수리 및 방수 보강
노후 방수 재시공 및 유지보수 – 기존 방수층을 교체하거나 강화하여 수명을 연장
모든 작업은 숙련된 전문가가 직접 진행하며, 현장 상태에 따른 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 옥상닥터의 견적은 현장 상태 진단 후 산정됩니다.
방수 작업은 단순 면적뿐만 아니라 균열 정도, 자재 선택, 기존 상태, 추가 보수 필요 여부 등에 따라 비용이 달라지기 때문에 무조건적인 정찰가보다 정확한 현장 점검 후 투명한 견적을 드립니다.
또한, 무료 방문 점검을 통해 예상 비용을 미리 안내받으실 수 있어 부담 없이 상담하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 가장 대표적인 사례는 주택 옥상 전체 방수 재시공 작업입니다.
약 300㎡ 기준 2~4일 정도 소요되며, 기존 방수층 제거 → 균열 보수 → 프라이머 도포 → 방수 도막 시공 → 최종 점검까지 전 과정을 꼼꼼히 진행했습니다.
작업 완료 후 3년 이상 재누수 없는 상태를 유지하고 있으며, 고객 만족도가 매우 높았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 옥상닥터는 모든 시공에 대해 철저한 하자보증 제도를 운영하고 있습니다.
하자보증 기간 내 누수 또는 문제 발생 시 무상 A/S를 제공합니다.
고객 부주의나 외부 충격으로 인한 손상이 아닐 경우, 추가 비용 없이 즉시 재점검 및 보수를 진행합니다.
예상과 다른 시공이 진행되거나 품질 문제가 발생한 경우, 환불 또는 재시공 협의를 통해 끝까지 책임집니다.
한 번의 시공으로 끝까지 믿을 수 있는 서비스를 제공하는 것이 옥상닥터의 약속입니다.
