대면 상담 또는 비대면 상담(메신저, 문자 등)을 통해 촬영 목적과 상품 안내, 일정 조율, 컨셉 회의를 먼저 진행합니다.
촬영 전에는 매장의 분위기, 메뉴의 특징, 공간의 장점, 사진과 영상이 실제로 사용될 채널을 함께 확인합니다. 엽스필름은 많은 촬영을 공장식으로 빠르게 진행하기보다, 하루 한 팀 예약을 원칙으로 촬영에 집중합니다.
촬영 당일에는 보통 촬영 시간보다 약 1시간 먼저 현장에 도착해 장비 세팅, 동선 확인, 조명 준비, 촬영 구성을 미리 점검합니다. 매장의 구조와 빛의 방향, 메뉴가 가장 잘 보이는 구도를 확인한 뒤 안정적으로 촬영을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
메뉴·공간·스포츠·웰니스·로컬 콘텐츠 등 브랜드 홍보에 필요한 사진과 영상을 제작합니다.
단순히 예쁘게 기록하는 것보다, 매장과 브랜드의 분위기, 공간의 장점, 메뉴와 사람의 이야기가 잘 보이도록 촬영해 실제 홍보와 문의로 이어질 수 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 촬영 내용, 촬영 시간, 촬영 장소, 제공 파일 수, 사진·영상 제작 여부에 따라 산정됩니다.
기본 상품별 기준 금액이 있으며, 촬영 범위나 추가 요청 사항에 따라 최종 견적이 달라질 수 있습니다. 상담 시 필요한 촬영 목적과 활용 채널을 확인한 뒤, 가장 적합한 구성으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
메뉴·공간 촬영, 브랜드 홍보사진, 스포츠·웰니스 콘텐츠, 로컬 콘텐츠 촬영 등을 주로 진행했습니다.
일반적인 메뉴·공간 촬영은 평균 2~4시간 정도 소요되며, 촬영 규모와 구성에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 영상 촬영이나 인터뷰, 동선이 많은 공간 촬영의 경우 반나절 이상 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
촬영 일정 확정 후 일정 변경 또는 취소가 필요한 경우, 취소 시점에 따라 환불 기준이 적용됩니다.
촬영일 기준 7일 전 취소 시 전액 환불, 6일 전3일 전 취소 시 50% 환불, 2일 전당일 취소 시 환불이 어렵습니다. 자세한 내용은 계약 체결 시 계약서를 통해 안내드립니다.
납품 후 수정은 사전에 안내된 범위 내에서 진행되며, 색감 조정이나 컷 교체 등 가능한 수정 사항은 상담 과정에서 안내드립니다. 구체적인 수정 범위와 조건은 계약 체결 후 계약서에 상세히 작성해 보내드립니다.
