A/S 및 취소·환불 규정
1. A/S 및 서비스 보완 규정
- 설치 완료 후 당사 작업상의 문제로 장식물의 배치, 고정 또는 연출에 하자가 발생한 경우 확인 후 가능한 범위 내에서 보완해 드립니다.
- 행사 시작 전 발견된 장식물의 누락이나 계약 내용과 다른 시공은 현장 상황에 따라 수정 또는 교체해 드립니다.
- 고객의 부주의, 외부 충격, 행사장 환경 변화, 제3자의 이동 및 훼손으로 발생한 문제는 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
- A/S 요청은 문제 발생 즉시 사진과 함께 연락해 주시기 바랍니다.
2. 예약 취소 및 환불 규정
- 예약 확정 전: 계약이 성립되지 않은 경우 실제 지급한 금액을 확인하여 환불합니다.
- 예약 확정 후: 취소 시점, 계약 내용 실제발생한 비용관련 소비자분쟁해결 기준에 따라 환불
