질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 전화를 통해 문제 상황을 확인한 후 예약을 진행합니다. 이후 현장 방문 시 정확한 점검을 통해 원인을 설명드리고, 고객님께 동의받은 후 작업을 시작합니다. 작업 완료 후 결과를 확인시켜드리고 대금 결제가 이뤄집니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

변기, 세면대, 싱크대, 하수 배관 막힘 및 역류 문제 해결, 고압세척 및 스케일링, 누수 점검 및 보수, 노후 배관 교체, 상업시설 및 주거 공간 배관 관리 등 전반적인 위생설비 서비스를 전문적으로 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

현장 점검을 통해 문제 원인을 확인한 뒤, 필요한 작업 범위와 소요 시간을 기준으로 산정합니다. 모든 견적은 작업 전 고객님께 투명하게 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

예를 들어, 대형 마트 화장실 배수구 역류 사례의 경우 내시경 점검, 고압세척, 스케일링 작업을 통해 약 2시간 만에 정상 배수로 복구했습니다. 소규모 가정의 싱크대 막힘은 평균 30분~1시간 내에 해결 가능합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 후 동일 문제 재발 시 최소 3개월 무상 A/S를 제공합니다. 단, 사용자 부주의나 외부 요인으로 인한 문제는 제외됩니다. 작업 전 합의되지 않은 추가 비용은 발생하지 않으며, 약속된 서비스를 제공하지 못할 경우 전액 환불을 보장합니다.