질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 채팅으로만 상담이 진행되며 작업을 원하시면 일정 및 선결제 진행 후 작업이 이루어집니다. 상담을 통해 최대한 고객의 니즈를 파악 후 진행될 예정입니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

촬영 원본 사진을 압축하여 메일로 넘겨주시면 작업해 드립니다. 너무 다른 느낌의 사진일 경우 고객님이 원하시는 느낌이 줄어들 수 있습니다. 또한, 가공된 폴더는 깨질 위험이 있으므로 꼭 원본사이즈로 요청바랍니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1건당 최대 2일이 소요됩니다. 그 작업에만 집중하여 최대한 빨리 끝내드리려 하기에 다른 작업과 겹치지 않게 하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

수정 최대 2번, 완성 후 A/S는 불가능. 주문제작이기 때문에 작업이 들어간 후에는 환불이 불가하며, 사진 깨짐(완성본에서 판별), 분실시 디자이너의 책임이 없으므로 이또한 환불 불가능하니 보관을 잘 하여 주시기 바랍니다.