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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객이 편안하게 촬영을 준비할 수 있도록, 촬영 전 아래와 같은 절차를 진행합니다. 1️⃣ 문의 및 상담 촬영 목적 확인 (가족사진, 커플스냅, 개인 프로필 등) 원하는 촬영 스타일 및 분위기 상담 촬영 날짜 및 시간 조율 예상 소요 시간 및 촬영 패키지 안내 2️⃣ 콘셉트 및 장소 선정 실내(스튜디오) 또는 야외 촬영 여부 결정 촬영 장소 추천 및 사전 답사(필요 시) 배경, 조명, 소품 활용 여부 논의 3️⃣ 의상 및 스타일링 가이드 제공 촬영 컨셉에 맞는 의상 및 컬러 조합 추천 헤어 & 메이크업 준비 방법 안내 촬영 소품(모자, 꽃, 액세서리 등) 활용 여부 논의 4️⃣ 예약 확정 및 결제 최종 일정 및 장소 확정 계약 및 예약금 결제 진행 5️⃣ 촬영 전 리마인드 및 체크 사항 안내 촬영 하루 전, 날씨 및 준비물 체크 고객이 준비해야 할 사항 재확인 촬영 진행 방식 및 일정 다시 한번 안내
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📸 전문적으로 제공하는 사진 서비스 저는 단순한 기록이 아닌, 감성을 담은 사진을 촬영합니다. 고객의 소중한 순간을 아름답게 남길 수 있도록 맞춤형 서비스를 제공합니다. 1️⃣ 가족사진 📷👨‍👩‍👧‍👦 가족의 따뜻한 순간을 자연스럽게 담아드립니다. 스튜디오 촬영 및 야외 촬영 가능. 부모님 생신, 기념일, 특별한 날을 위한 촬영 진행. 자연스러운 포즈와 분위기 연출로 가족만의 감성을 담아냅니다. 2️⃣ 커플 스냅 ❤️📸 연인의 행복한 순간을 감성적으로 촬영. 특별한 기념일(100일, 1주년, 프러포즈 등)을 위한 촬영. 야외/실내 로맨틱 컨셉 및 자연스러운 분위기 연출. 편안한 촬영 환경 속에서 두 사람만의 특별한 순간을 기록. 3️⃣ 개인 프로필 🌟✨ 자연스러운 매력을 돋보이게 하는 프로필 촬영. 취업, 비즈니스, SNS, 연예인/모델 포트폴리오 사진 등 맞춤 촬영 가능. 조명과 포즈를 활용해 가장 돋보이는 이미지 연출. 컨셉에 맞는 의상 및 스타일링 가이드 제공.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📸 서비스 견적 산정 방식 촬영 서비스의 견적은 촬영 종류, 시간, 장소, 추가 옵션 등에 따라 달라집니다. 고객의 요청에 맞춰 맞춤형 견적을 제공합니다. 🔹 1. 기본 견적 요소 ✅ 촬영 종류 – 가족사진, 커플 스냅, 개인 프로필 등 ✅ 촬영 시간 – 기본 1시간, 추가 시간당 요금 적용 ✅ 촬영 장소 – 스튜디오 / 야외 / 특정 장소 대관비 여부 ✅ 보정 및 편집 작업 – 기본 보정 포함, 추가 보정 요청 시 별도 비용 🔹 2. 촬영 패키지 구성 🔸 베이직 패키지 – 1시간 촬영, 기본 보정본 제공 🔸 스탠다드 패키지 – 2시간 촬영, 보정본 + 원본 제공, 추가 컷 선택 가능 🔸 프리미엄 패키지 – 3시간 이상 촬영, 고급 보정, 인화 및 앨범 포함 🔹 3. 추가 옵션 ✅ 추가 보정 요청 (세밀한 피부 보정, 색감 수정 등) ✅ 촬영 소품 제공 (꽃, 액세서리 등) ✅ 촬영 장소 대관 (스튜디오, 특별 공간)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📸 대표적인 완료 서비스 & 소요 시간 지금까지 다양한 촬영을 진행하며 고객들에게 소중한 순간을 선물해왔어요. 아래는 대표적인 촬영 서비스와 평균 소요 시간입니다. 1️⃣ 가족사진 촬영 👨‍👩‍👧‍👦 ✅ 대표 사례: 3대 가족 기념 촬영 (부모님, 자녀, 손주) ✅ 촬영 장소: 스튜디오 / 야외 공원 ✅ 촬영 소요 시간: 약 1~2시간 ✅ 특징: 자연스러운 포즈 유도, 따뜻한 분위기 연출, 다양한 조합(부모님만, 부부, 형제 등) 촬영 2️⃣ 커플 스냅 촬영 💑 ✅ 대표 사례: 1주년 기념 야외 데이트 스냅 ✅ 촬영 장소: 한강공원, 감성적인 골목길, 카페 등 ✅ 촬영 소요 시간: 약 1.5~2시간 ✅ 특징: 자연스러운 스킨십과 감정을 담은 촬영, 다양한 배경 활용, 로맨틱한 연출 3️⃣ 개인 프로필 촬영 🌟 ✅ 대표 사례: 취업 & 비즈니스 프로필, SNS 프로필 촬영 ✅ 촬영 장소: 실내 스튜디오 / 자연광이 좋은 카페 ✅ 촬영 소요 시간: 약 1~1.5시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 A/S (수정 및 보정) 규정 ✅ 기본 보정 제공 모든 촬영 패키지에는 기본 색감 보정 및 피부 보정이 포함됩니다. 촬영 후 최대 3회까지 추가 보정 요청 가능 (미세한 피부 보정, 색감 조정 등). ✅ 추가 보정 요청 (유료 서비스) 기본 보정 외에 세밀한 피부 보정, 체형 보정, 특정 배경 수정 등 추가 요청 시 별도 비용 발생. 보정 요청은 원본 전달 후 7일 이내 가능. ✅ 파일 보관 및 재전송 최종 보정본은 촬영 후 3개월간 보관하며, 해당 기간 내 재전송 가능. 3개월 이후에는 파일 보관이 어려울 수 있으므로, 개인적으로 백업 권장. 📌 환불 규정 ✅ 촬영 예약 취소 및 환불 촬영 예약 후 고객 사정으로 취소 시, 아래 기준에 따라 환불 진행. 취소 시점 환불 금액 촬영 7일 전까지 100% 환불 촬영 3~6일 전 50% 환불 촬영 2일 전 ~ 당일 환불 불가 촬영이 진행된 후에는 단순 변심으로 인한 환불 불가.