안녕하세요. 달수배관케어입니다.
① 고객님의 증상과 현장 상황을 먼저 상담합니다.
② 사진이나 영상을 보내주시면 보다 정확하게 원인을 안내해드립니다.
③ 방문 전 예상 작업 내용과 비용을 최대한 투명하게 설명드립니다.
④ 예약 시간에 맞춰 전문 장비를 갖춘 기사가 방문합니다.
⑤ 작업 전 정확한 원인을 점검한 후 고객님께 작업 방법과 비용을 다시 안내드리고 동의 후 작업을 진행합니다.
⑥ 작업 완료 후 배수 상태를 함께 확인하고, 재발 방지를 위한 관리 방법까지 안내해드립니다.
※ 불필요한 작업을 권하지 않으며, 고객 입장에서 가장 합리적인 방법을 제안드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
달수배관케어는 배관 막힘과 배수 문제 해결을 전문으로 하는 업체입니다.
✔ 하수구 막힘 해결
✔ 싱크대 막힘 해결
✔ 변기 막힘 해결
✔ 배관 고압세척
✔ 집수정 청소 및 세척
✔ 배관 내시경 점검
✔ 악취 원인 진단 및 해결
✔ 배관 유지관리 및 예방 관리
또한 AI 기반 '달수 AI 플랫폼'을 운영하여 고객이 보다 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
가정집은 물론 식당, 카페, 병원, 상가, 공장, 학교 등 다양한 현장 경험을 바탕으로 정확한 원인 진단과 근본적인 해결을 추구합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장마다 막힘의 원인과 작업 난이도가 다르기 때문에 상담 후 합리적으로 견적을 안내드립니다.
✔ 증상 상담 및 사진 확인
✔ 작업 위치(가정집·상가·식당 등)
✔ 막힘 정도 및 배관 구조
✔ 필요한 장비(관통기·내시경·고압세척 등)
위 내용을 종합하여 예상 비용을 안내드리며, 현장 확인 후 추가 비용이 발생하는 경우에는 반드시 고객님의 동의를 받은 후 작업을 진행합니다.
숨겨진 비용이나 과도한 작업을 권하지 않으며, 정직하고 투명한 견적을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
달수배관케어는 가정집, 식당, 카페, 병원, 상가, 공장 등 다양한 현장의 배관 문제를 해결하고 있습니다.
대표적인 작업으로는
하수구 막힘 해결
싱크대 막힘 해결
변기 막힘 해결
고압세척
배관 내시경 점검
집수정 청소 및 세척
악취 원인 진단
등을 전문적으로 진행하고 있습니다.
작업 시간은 막힘의 원인과 현장 상황에 따라 다르지만 일반적으로 30분~2시간 내외에 완료됩니다.
단순 막힘은 30분 이내에 해결되는 경우가 많으며, 메인배관 막힘이나 고압세척이 필요한 경우에는 2~3시간 정도 소요될 수 있습니다.
달수배관케어는 단순히 막힌 곳만 뚫는 것이 아니라 재발 원인까지 함께 점검하여 근본적인 해결을 목표로 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
달수배관케어는 작업 완료 후 고객과 함께 배수 상태를 확인한 뒤 작업을 마무리합니다.
동일한 원인으로 작업 직후 문제가 재발한 경우에는 현장을 다시 방문하여 원인을 확인하고 책임 범위 내에서 신속하게 A/S를 진행합니다.
다만 아래와 같은 경우에는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
새로운 이물질 유입으로 다시 막힌 경우
고객의 사용 부주의로 발생한 막힘
노후 배관 파손 등 작업 범위를 벗어난 문제
다른 업체의 추가 작업으로 인해 발생한 문제
또한 작업이 시작된 이후에는 이미 투입된 인력과 장비 비용이 발생하므로 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
정직한 진단, 투명한 견적, 책임 있는 사후관리를 원칙으로 고객님께 만족스러운 서비스를 제공하겠습니다.
