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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📍 STEP 1. 상담 및 예약 확정 - 카카오 채널(숨고 채팅) 문의 : 희망하시는 일정과 장소, 선호하는 컨셉을 말씀해 주세요. - 예약 신청 : 안내드리는 네이버 폼 작성 후 예약금 5만원을 입금해 주시면 최종 예약이 확정됩니다. (예약금 현금영수증 발행) - 사전 소통 : 촬영일 전까지 의상, 소품, 동선 등 궁금하신 점은 언제든 자유롭게 소통하며 함께 준비합니다. ​📍 STEP 2. 촬영 준비 (D-1) - 잔금 결제 : 촬영 하루 전 잔금 입금과 함께 최종 컨디션을 체크합니다. (잔금 현금영수증 발행) 📍 STEP 3. 촬영 당일 (The Day) - 사전 미팅 (10~30분) : 촬영 시간과 별개로, 촬영 직전 가벼운 미팅을 통해 긴장을 풀고 세부 동선을 맞춥니다. - 본 촬영 진행 : 에버멘트만의 시선으로 두 분의 순간 정성껏 담아냅니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에버멘트 필름은 야외 웨딩스냅, 커플(데이트)스냅, 가족스냅, 개인스냅, 행사스냅 촬영을 하고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
촬영 시간과 제공 보정본에 따라 가격이 책정됩니다. 추가 촬영이나 추가 보정본 작업시 추가 비용이 발생합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📍웨딩스냅 - 촬영 후 7일 이내 원본 및 프리뷰 수령 - 고객 셀렉 - 고객 셀렉 후 14일 이내 정밀 보정본 수령 - 피드백 후 7일 이내 최종본 수령
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 예약 및 환불 규정 - 촬영일 기준 90일 전까지, 또는 입금일 기준 3일 이내 취소 시 예약금을 전액 환불해 드립니다. 촬영일 90일 이내 취소 시에는 다른 분들의 예약 기회를 제한하게 되므로 예약금 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다. (신중한 예약을 권장 드려요!) ​2. 피드백 및 수정 - 보정본 확인 후 수정이 필요한 부분을 1회에 한 해 일괄적으로 말씀해 주세요.