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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 다음과 같은 단계로 진행됩니다. 1. 상담 요청 접수 영상 유형, 제작 목적, 예산 범위 확인 2. 기획 미팅 진행 시나리오 방향, 촬영 콘셉트, 장소, 레퍼런스 논의 비대면(ZOOM) 또는 방문 미팅 선택 가능 3. 견적 및 일정 안내 협의된 내용을 바탕으로 세부 견적서 및 제작 일정 안내 제작 범위와 납품 방식까지 사전 명시 4. 계약 및 예약 확정 계약서 작성 및 총 금액의 50% 선입금 후 착수 계약금 납부 시점 기준으로 일정 확정 5. 제작 진행 촬영, 편집, 피드백 반영 순으로 올인원 제작 1차 시안 제공 + 2회 무료 수정 포함 6. 최종 납품 및 잔금 정산 완성본 전달 후, 잔금 50% 입금 → 원본 파일 제공 ※ 기획촬영편집까지 올인원으로 진행하며, 클라이언트의 피드백은 각 단계별로 반영됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기관·지자체·회사 대상의 브랜드 스토리 기반 홍보 영상 제작을 전문으로 합니다. 특히 다음과 같은 영상에 특화되어 있습니다: - 브랜드 소개 영상 - 채용/입사 홍보 영상 - 사업/성과 보고용 영상 - 기관 행사 하이라이트 영상 - 결혼식/돌잔치 본식 하이라이트 영상 - 제품 (숏폼) 홍보영상 스토리텔링을 강조한 시네마틱 촬영, 슬로우 촬영 기술을 병행하여 차별화된 결과물을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 세 가지 기준으로 산정됩니다. 기획·연출 난이도 – 스토리 구성, 촬영 콘셉트 설계 수준 촬영 조건 – 촬영일 수, 장소 수, 장비 종류, 인력 규모 편집 범위 – 영상 분량, CG/자막/음향 디자인 포함 여부 예산이 정해져 있을 경우, 그 안에서 최적의 구성으로 맞춰드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 1차 시안 제공 후 2회까지 무료 수정 가능 영상 최종 납품 후 1개월 이내 요청된 수정은 기본 범위 내라면 무상 대응 → 예: 자막 오타 수정, 간단한 순서 변경 등 디자인 없는 간단 수정 1개월 경과 후에는 수정이 불가하며, 추가 수정은 별도 비용이 발생합니다. - 단순 변심에 의한 환불은 불가 - 명백한 제작 오류 또는 계약 미이행 시, 부분 환불 또는 재작업으로 조치 - 계약 전 기획안, 촬영 계획, 납기 일정을 문서화하여 분쟁 소지를 원천 차단합니다.