고객님께서 편하게 전화 또는 문자로 문의를 주시면 됩니다
케어 일정은 최대한 고객님이 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 드리며 모든 업무는 예약 방문을 기반으로 이루어 지기 때문에 문의 시 아래의 내용을 기본적으로 제공해 주시면 보다 빠르게 서비스가 진행 될 수 있습니다
1. 케어가 필요한 제품과 수량 확인 ( 예 : 매트리스 싱글 1개 / 2인용 소파 1개 / 카페트 1 등 )
2. 케어가 진행 될 장소 ( 예 : 전주시 000동 / 완주군 000면 등 )
3. 원하시는 날짜 와 시간 ( 예 : 평일 오전 / 평일 오후 / 주말 오전 / 주말 오후 등)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스 / 소파 / 카페트 전문 클린 케어 입니다
케어 방식은 크게 3가지로 구분 되어 있습니다 ( 건식 케어 / 습식 케어 / 스팀 케어 )
1. 건식 케어는 먼지부터 집먼지 진드기, 비듬, 각질등 각종 알레르기 유발 물질을 99.95% 제거 합니다
2. 습식 케어는 친환경 약품과 깨끗한 물 분사로 대상물의 구토, 소변, 생활 얼룩 등의 오염물을 제거 합니다
3. 스팀 케어는 100도 이상의 고온 스팀 분사를 이용해 습기와 찌든 오염물 등을 제거하고 동시에 제품을 고온 살균 합니다
습식 케어와 스팀 케어 시 최소 8시간 이상 건조 시간이 필요 하오니 참고 부탁 드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비치움 홈케어 서비스의 가격은 정찰제로 정해 져 있습니다
1. 매트리스 케어 : 사이즈 / 후면 추가 여부 / 케어 방식에 따라 가격이 정해져 있습니다
2.소파 / 카페트 케어 : 사이즈 / 스팀 케어 추가 여부에 따라 구분 되어 있습니다
정확한 산정 기준은 가격표 사진 참고해 주시기 바랍니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 올 케어 ( 후면 추가 / 건식 / 습식 / 스팀 케어 )
오염도 따라 다르지만 보통 2시간 이내에 작업이 완료 됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님이 만족하여 OK 할 수 있도록 진심으로 케어 해 드립니다
만약 케어 후에 부족한 부분이 있다면 당연히 A/S 또는 환불 진행 해 드립니다
