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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화 또는 숨고 채팅 상담을 통해 주거 형태와 설치 환경을 확인합니다. 아파트·빌라·주택, 평수, 기존 보일러 종류, 상향식·하향식, 각방 시스템 여부 등을 확인한 후 현장에 적합한 제품과 설치 방법을 안내하고 견적을 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가스보일러·기름보일러·온수기 판매 및 설치·교체·수리·A/S를 전문적으로 진행합니다. 각방 시스템, 난방 분배기, 캐스케이드 시스템 등 보일러 관련 시공도 상담 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보일러 제조사와 모델, 난방 평수, 설치 환경에 따라 견적이 달라집니다. 전화 또는 숨고 채팅 상담 후 정확한 설치 견적을 안내해 드리며, 필요한 경우 현장 방문 후 최종 견적을 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보일러·온수기 판매, 교체 및 설치, 수리·A/S를 전문적으로 진행합니다. 아파트·빌라·주택 등 현장 환경에 따라 작업시간은 달라질 수 있습니다. 보일러 교체 약 2~3시간 / 온수기 교체 약 1~2시간 정도 소요됩니다. 설치 완료 후 가스 누설, 난방·온수 작동 상태까지 꼼꼼하게 점검합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품 및 제조사 규정에 따라 A/S 보증기간이 다를 수 있습니다. 보일러는 제조사별 무상 A/S 3년이 적용됩니다. 온수기 제조사별 무상 A/S 1년이 적용됩니다. 귀뚜라미 ☎ 1588-9000 경동나비엔 ☎ 1588-1144 린나이 ☎ 1544-3651 대성쎌틱 ☎ 1588-8577 제품 자체의 이상 및 교환·환불은 제조사 서비스센터 접수 → 본사 서비스 기사 방문 및 제품 점검 → 제조사 규정에 따라 처리됩니다. 설치 후 제품 이상으로 인한 환불 역시 제조사 본사 A/S 접수 및