1. 저희가 진행 가능한 견적에 한 해, 가장 합리적인 금액의 상품으로 견적을 발송합니다.
2. 견적 발송 후 1차 전화 상담 또는 문자 상담으로 진행 절차 설명 드립니다.
3. 견적 확정(고용하기) 후 예약 확정 문자가 발송됩니다.
4. 상세 주소 및 이사 품목 확인 등의 세부 절차가 진행됩니다.
5. 이사 전일 확인콜 및 체크리스트 / 현장 담당직원 안내 등을 문자로 발송해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
▶ 반포장 이사
→ 포장자재는 당일 저희 업체가 모두 가지고 방문 합니다.
→ 업체에서 일체 포장 / 운반도움 / 도착지 가구배치
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.짐량(가구 및 가전 등의 주요 이사품목/수납 짐 등 잔짐량)
2.작업환경 (계단작업,이동동선 등)
3.작업인원(기사님1분 기사님2분)
4.거리
5.기타(폐기/이사품목외 분해조립등 세부 업무)
전화상담 사진 등으로 견적을 맞춰드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
반포장이사(기사님 2분) 입니다.
출발지 포장 일체 / 운반 / 도착지 가구배치까지 저희가 모두 도움 드리고, 도착지에서 짐정리만 고객님께서 진행하시면 되는 매우 간편하고 합리적인 이사입니다.
평균적으로 포장에서 차량 상차까지 1시간반~2시간 / 이동시간 제외 /짐 배치해드리고 풀어드리는데 1시간 정도 소요 됩니다.
통상적으로 3~4시간정도 소요됩니다.
단, 작업환경이나 이동거리 및 현장 변수에 따라 30~1시간 차이 날 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 당사가 부분적 또는 전체적 보상을 할 책임이 있을 때 배상가는 그 물건의 시장가격에 근거하여 계산하도록 합니다. 만일 부분적인 손실이 있고, 당사의 책임이 확실한 경우 고객님과 협의하여 손실된 만큼 배상합니다.
2. 당사가 손상된 부분에 대한 배상의 책임이 있을 경우, 그 배상은 감가상각을 산정하여 보상해 드립니다.
3. 고객의 요청으로 포장해체가 거부되거나, 유보된 경우, 사후에 고객이 정리하는 과정에서 발견된 손실이나 손상은 당사가 책임지지 않습니다.
4. 이사 당일포장 및 운송시 발생한 파손, 분실물에 대해서는 현장에서 확인 후 고객님과 협의하여 수리 또는 변상조치를 해 드립니다.
최대한 파손 및 분실이 없게끔 하려 노력하나, 예상치 못한 상황이 발생했을 경우 충분한 상담과 협의를 통해 서로가 만족할 수 있는 부분으로 배상조치 해드리고 있습니다
