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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
피난안내도를 제작해야 하는 건물의 종류, 규모, 도면 등을 준비해 주시고 출장필요여부를 알려주시면 상담 후 견적을 보내 드립니다. 의뢰인 분께서 견적을 수락하시면 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소방법에 근거하여 건물의 배치와 피난로, 비상구 등을 고려하여 피난안내도를 작성합니다. 이를 통해 비상시에 혼란 없이 대피할 수 있는 구체적인 경로와 안전한 지점을 안내합니다. 전문적인 경험 없이 제작된 피난안내도는 대피에 오히려 혼란을 야기할 수 있습니다. 보통 건물의 도면은 건물의 길이 방향이 가로로 놓여지게 됩니다. 도면대로 피난안내도를 작성하게 되었을 때 대피하는 화살표의 방향이 실제 이용자가 피난하는 방향과 다를 수 있습니다. 복도에 연기가 가득 찬 긴급한 상황에서 이용자가 피난안내도를 바라봤을 때 화살표가 오른쪽을 가리키게 된다면 이용자는 직관적으로 오른쪽으로 피난하도록 유도받게 됩니다. 하지만 북향이 위쪽으로 작성된 피난안내도를 남쪽 벽에 설치했을 경우 실제 피난하는 방향은 왼쪽이 됩니다, 세이프디자인에서는 소방법에서 요구하는 기준 이상으로 실제 이용자가 직관적으로 대피도를 이해할 수 있도록 이용자 친화적인 휴먼 디자인을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
건물의 규모, 복잡성 등에 따라 비용이 정해지게 됩니다. 의뢰하고자 하는 건축물의 소화시설 평면도가 있다면 가장 좋습니다. 필수적인 사항은 다음과 같습니다. 1. 피난안내도가 설치될 곳의 도면(건축도면이 없다면 수기로 그려서 보내주셔도 됩니다.) 2. 피난안내도가 설치될 곳의 위치(현위치) 3. 소화전 및 소화기의 위치 부가적인 사항은 다음과 같습니다. 1. 피난동선(대피 불가능한 옥상 또는 대피 불가능한 비상구가 있는지 확인) 2. 완강기 및 구조대 위치 3. 기타 소방시설물 4. 그 밖에 피난안내도에 표시해야 하는 내용 의뢰인분과 종합적인 상담 후 작업 범위를 정하여 비용을 책정하게 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소방설비 설계, 점검 경력 약 10년 동안 약 300건의 피난안내도 작업을 하였습니다. 공장, 학교, 공공기관, 상가, 아파트 등 다양한 종류의 경험이 있습니다. 상가 건축물 : 연면적 1000㎡(약 300평), 5층 이하 - 약 반나절 소요 학교 : 5층 이하 본관, 별관, 체육관 - 2-3일 소요 아파트 : 상가, 관리동, 지하주차장 포함 계단식 아파트 - 2-3일 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
벽채 하나, 문 하나, 글자 하나 등 사소한 수정은 2회 무료 A/S 가능합니다. 작업이 시작된 후 진척도에 따라 환불 비율이 정해집니다. 최종결과물 제출 후에는 환불이 불가능합니다.