질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 상담 문의 시 고객분과 일정을 조율하여 현장 방문을 진행합니다. 방문 후 현장 상황을 정확히 파악해 합리적인 견적을 안내드리며,추가 비용이 발생하지 않도록 최선을 다해 상담해드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

고독사, 범죄, 사고, 자살 등 특수 상황에서 발생한 현장 정리 체액, 혈흔, 악취, 해충 등 전문적인 소독·살균 작업을 진행합니다. 유족 상담 후 유품 분류 및 정리를 진행합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

현장 방문 후 고객님의 요구사항에 따라 견적이 산출됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

유품정리, 특수청소, 폐기물 및 철거서비스, 소독,살균 서비스가 대표적입니다. 특수청소는 환경마다 변동이 큼으로 방문 후 고객님과 스케줄을 조정하여 맞춰드릴수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

계약상태, 서비스진행단계, 견적서취소 약관, 소명자료, 업체의 정책에따라 A/S 및 환불규정이 적용됩니다.