질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

간단한 상담은 문자 또는 유선으로 가능하고 자세한 견적을 원하시면 방문 상담을 추천드립니다. 참고자료(사진, 간단한 스케치, 치수)를 보내 주시면 빠른 견적과 상담이 가능합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

언트랩(untrap)은 북미, 북유럽 제재목(순수 원목)으로 가구를 제작하는 목공방입니다. 넓은 재료의 폭과 디자인으로 고객의 니즈(Needs)충족을 목표로 하고 있습니다. 많은 관심 부탁 드리며, 투명한 가격으로 거짓 없는 가구를 만들겠습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

문자, 유선, 방문을 통해 견적 문의를 받고 있으며, 조금 더 나은 제품 제작을 위해 방문 상담을 추천 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

제작은 입금일 기준으로 대략 1~3주 정도 소요되며, 제작 완료 후, 배송일 기준 3~7일 전에 고객님께 전화를 드리며, 일정 조율 후에 납품/ 설치 해드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

제작과정 중에 발생한 파손 및 결함에 대해서는 교환 및 무상수리가 가능하며, a/s및 무상보증 기간은 1년입니다. (단, 소비자 과실로 인한 제품 파손은 무상으로 수리가 불가합니다)