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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
대면 혹은 비대면 미팅 후 채널에 맞는 콘텐츠 기획 상담
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 편집, 썸네일 제작, 유튜브 채널 관리를 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
한 달 기준 채널 관리 및 영상 개수에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
한 달간 유튜브 채널 운영 및 영상 제작 및 업로드를 진행해 드립니다 영상 길이에 따라 영상 작업시간이 달라질 수 있습니다 ( 1영상 기준 2~3일 소요 )
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불 가이드라인] 1. 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 2. 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 3. 작업 50%완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 4. 작업 100%완료 후 청약 철회: 환불 불가 가. 오퍼스제이 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생시, 전액 환불합니다. 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 오퍼스제이 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다 나. 원청측의 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 원청의 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.