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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 당사에 전화 또는 채팅으로 연락주시면 전화 또는 방문하여 이전 물량을 다시 확인합니다. 2. 사다리차 또는 엘리베이터 이용하거나 계단을 이용할 경우 현장조사를 할 수 있습니다. 3. 이전에 필요한 기본자재(박스, 물품표, 바구니 등)는 미리 전달해 드려서 고객의 소중한 물건을 포장하시면 되고, 나머지는 저희 직원이 자재를 준비하여 포장합니다. 4. 작업시간은 당일 오전8시~ 9시에 출발지에 도착하여 작업을 시작합니다. 5. 인원은 경력10년 이상의 전문팀으로 구성되며, 차량은 5톤탑차, 무진동차, 1톤리프트차, 사다리차 등 현장여건에 맞게 운영합니다. (상담하면서 조정은 가능합니다) 6. 이사가 마무리되면 확인 받고 현장에서 철수합니다. 7. 이사비용은 이사가 마무리되면 세금계산서 발행하며, 현금 또는 계좌로 입금해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 전문팀 구성으로 신속하고 안전하게 이사를 진행합니다. 2. 기본적인 가구의 분리/ 조립을 진행합니다. 3. 이사짐의 특성에 맞는 자재를 준비하여 진행합니다. (ex, PC박스, 모니터, 파티션, TV등에 맞춤식 커버 사용) 4. 소중한 물품들의 안전을 위한 보양을 철저히 하고 있습니다. (입구, 이동경로, 엘리베이터 등) 5. 전기, 전산용품은 안전하게 포장합니다.(에어랩, 청랩사용)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요청에 따른 기본견적가를 제공해 드립니다. 전화상담 및 방문을 통하여 견적가를 확정하게 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 소형사무실 기준으로 남자직원 2명으로 구성되며, 차량은 1톤 1대 또는 2대로 운영합니다. (상담하면서 조정은 가능합니다) 2. 중형사무실 기준으로 남자직원 3명으로 구성되며, 차량은 5톤 으로 운영합니다. (상담하면서 조정은 가능합니다) 3. 대형사무실 기준으로 차량은 5톤, 1톤, 무진동 등 적합한 차량을 이용하며, 발지와 착지에 각 팀을 보내서 원활한 이전이 되도록 운영합니다. 4. 이전 기준시간은 오전에 8시에 시작되고 오후 5시에 마무리됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1사고당 1억원의 적재물배상보험에 가입되어 있습니다. A/S는 현장처리가 원칙입니다. 시간이 소요되면 일정을 안내해드리고, 5일 이내에 처리해 드립니다.