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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요! 케이세라믹의 리모델링 진행 방식은 아래와 같습니다 😊 1️⃣ 상담 – 전화 또는 매장 방문으로 원하시는 스타일과 예산에 맞춰 상담을 진행해요. 2️⃣ 무료 견적 – 도면이나 사진을 기준으로 정확한 무료 견적을 안내드립니다. 3️⃣ 계약 및 일정 조율 – 계약 후, 실제 시공 전 현장 방문을 통해 상세하게 체크합니다. 4️⃣ 시공 – 선금 10% 입금 후 시공이 시작되며, 시공 완료 후 잔금 결제가 이뤄집니다. 5️⃣ 자재 반품 가능 – 사용 후 남은 자재는 반품 가능하니 부담 없이 주문하셔도 됩니다. 6️⃣ A/S 1년 보장 – 시공 완료 후 1년간 A/S를 제공합니다. 언제든 편하게 문의 주세요! 👍
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
케이세라믹은 욕실 리모델링 전문업체로, 부산 전역에서 수천 건 이상의 시공 경험을 보유하고 있습니다. 다양한 스타일의 욕실 시공은 물론, 전체 인테리어까지 고객 맞춤으로 진행 가능하며, 아메리칸스탠다드 공식 판매처로 인증된 믿을 수 있는 자재와 합리적인 가격을 제공합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다: ✅아메리칸스탠다드 제품 직접 공급 (매장 방문 가능) ✅욕실 리모델링 (부분/전체 시공) ✅세면기, 변기, 수전 등 위생도기 판매 및 시공 ✅타일 판매 및 시공 ✅전체 인테리어 연계 시공 가능 (도배·장판·조명 등) 직접 매장에서 실물 자재를 확인하고 상담 받을 수 있어, 셀프 인테리어 고객님께도 추천드립니다. 🔹 자재만 구매하실 경우, 매장 방문 시 바로 상담 및 구매 가능합니다. 🔹 시공은 상담을 통해 일정 조율 후 진행됩니다 😊 편하신 시간에 방문 또는 문의 주세요!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
케이세라믹은 고객님의 요청과 현장 상황을 고려해 정확하고 합리적인 맞춤 견적을 제공합니다. 🔹 상담을 통한 견적 숨고 메시지 또는 유선 상담으로 기본 사항 확인 시공 범위, 자재 스타일, 예산 등을 바탕으로 상세 견적 아메리칸스탠다드 제품, 타일 등 다양한 제품 선택 가능 👉 자재 구매만 원하시는 경우도 가능합니다. 저희는 아메리칸스탠다드 공식 판매처로, 세면기·변기·수전·타일 등 다양한 제품을 직접 보고 구매하실 수 있으며, 셀프 인테리어 고객님께도 좋은 조건을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
케이세라믹은 아메리칸스탠다드 제품을 부산 지역에서 가장 많이 유통·판매하는 공식 판매처 중 하나입니다. 실제 제품을 보고 비교할 수 있는 전시 공간도 갖추고 있어, 자재만 구매하시는 고객님도 많습니다. 욕실 철거부터 타일·도기·천장 시공까지 맞춤 리모델링이 가능하며, 자재 구매는 당일 수령이 가능합니다. 욕실 및 전체 리모델링 시공 일정 관련해서는 상담 주시면 답변 드리겠습니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹A/S: 시공 완료 후 1년 이내 지원하며, 원인·범위에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 🔹시공 후 남은 타일은 박스 단위 미개봉 제품에 한해 환불 가능합니다. 구체적인 기준과 비용은 상담 시 견적서/계약서에 명시해 드립니다.