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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님에게 합당한 비용으로 견적을 제출합니다. 제품 정면 사진과 모델명 문의 해서 어떤 제품인지 확인합니다- 그제품을 어떻게 작업할지 구상합니다. - 순서 프로젝트를 짜고 작업도구를 준비합니다. - 고객을 방문하고 상황설명을 듣고 작업합니다. -작업시 필요한 전후 사진을 찍어서 보내드립니다. - 작업 완료합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
작업과정 1. 작업할 제품 점검및 진단- 에어컨의 경우, 에어컨 작동 정상 확인, 잡음은 없는지, 냉매는 잘 나오는지, 송풍팬등 부분 곰팡이 상태를 확인하고 전원을 절전하고 작업을 시작합니다. 세탁기의 경우, 빨래세탁과 탈수확인, 잡음 진단 등 정상 작동 여부를 확인후에 작업 개시합니다. 2. 작업시작시 전원차단-차단기 오프 3. 제품 분해- 분해시 코드연결부분 사진 찍고 조립시에 잘못하지 않도록 4. 분해할 때 곰팡와 먼지로 오염된 부분 사진으로 찍어 작업 전후 사진을 준비한다 5. 분해한 것 세척- 냉각기 세척과 돌림판 등을 고압세척기로 세척합니다 6.벽걸이, 스탠드, 천정형 등 모델에 따라 세척가드를 입혀서 다른 곳에 피해가 없도록 세척합니다 7. 세척후에 송풍기로 물을 제거하고 마른 수건으로 잘닦아줍니다 닦고 깨끗한 부품들 사진을 찍습니다. 8. 분해한 부품을 다시 조립합니다. 9. 제품이 정상적으로 작동하는지 점검합니다. 10. 작업을 완료합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨의 경우 천정형 제품 용량에 따른 견적 : 8만원~ 스탠드-8만원~ 벽걸이-65,000~ 투인원- 14만원~ 실외기- 4만원~ 세탁기의 경우 통돌이 세탁기- 15k이하-7만원, 15k이상-9만원 드럼세탁기- 15k이하 10만원, 15k이상 12만원 빌트인세탁기- 10만원~
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨의 경우 벽걸이는 2시간, 스탠드3시간 시스템2-3시간, 냉난방기3시간 정도 세탁기의 경우, 통돌이 2시간 드럼 3-4시간 빌트인 3-4시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
하자가 있을경우 다시 점검 완료하고, 고장이 있을 경우 무료 점검, A/S및 환불