전화 또는 메시지로 기본 상담을 진행합니다. 식물 사진을 함께 보내주시면 더 정확한 상담이 가능하며, 식물 상태와 화분 크기를 기준으로 맞춤 견적을 안내드립니다. 모든 일정은 예약제로 운영됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
・가정집, 매장, 병원, 부동산, 미용실, 사무실 등 출장 분갈이
・뿌리 상태 진단 및 맞춤 흙 배합
・화분 / 식물 교체 및 공간 스타일링 제안
・식물 관리 방법 안내 및 사후 케어 상담
실제 농장 실무 8년, 현재는 수원에서 식물 전문 공간 ‘풀스토리’를 운영하며 다양한 식물에 대한 경험과 노하우를 바탕으로 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
식물의 크기가 아닌 화분 크기의 윗지름 또는 높이를 기준으로 견적이 발생됩니다.
또한, 40cm 이상 화분의 경우 흙폐기 비용이 발생되며, 화분 교체 시 화분에 따라 추가비용이 발생되며
화분 폐기 비용도 발생될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 40~60cm 화분의 분갈이 1개당 약 40분~1시간 정도 시간이 소요됩니다.
다만, 식물 상태나 개수에 따라 시간이 달라질 수 있으며, 현장에서 보다 정확한 소요 시간을 안내드립니다.
여유 있게 일정을 잡아주시면 보다 섬세한 작업이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
7일 전 취소: 예약금 전액 환불
3일 전 취소: 예약금의 10% 수수료 발생
1일 전 취소: 예약금의 20% 수수료 발생
당일 취소: 예약금의 30% 수수료 발생, 환불 불가
분갈이 작업은 사전 안내 후 동의하에 진행되므로, 작업 완료 후에는 환불이 불가합니다.
다만, 식물 상태 변화나 관리 방법 관련 문의는 언제든 A/S 상담을 도와드립니다.
