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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 줄눈 시공이 진행될 공간의 면적, 타일의 크기를 확인하여 견적을 책정합니다. 2. 견적이 확인된 이후 고객님과 숨고 채팅 또는 전화를 통해 시공 일정을 확정합니다. 3. 줄눈 시공 당일 오전 9시에 방문하여 고객님과 줄눈 색상을 선택합니다. 이후에 타일에 하자가 있는 부분을 점검하고, 있을 경우 이를 고객님께 안내합니다. *시공 과정에 대한 상세한 안내는 포트폴리오를 참조해 주시기 바랍니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
<줄눈홍 줄눈 시공 서비스 장점> 1. 꼼꼼한 밑작업을 지향합니다. 기존의 백시멘트 줄눈을 3~5mm 깊이로 파내고, 타일 측면에 먼지나 잔여물이 묻어있지 않은 상태로 밑작업을 완료합니다. 욕실 1개 바닥의 기초작업을 할 때 보통 1시간 30분 정도의 시간이 소요됩니다. 오래걸리는 만큼, 줄눈 주입 직전 최선의 조건을 만듭니다. 2. 보양작업을 빠뜨리지 않습니다. 수직용 줄눈재로 벽 줄눈 시공, 바닥 테두리 줄눈 시공을 할 때 줄눈재가 번지는 것을 예방하기 위해 주변에 마스킹 테이프로 보양작업을 실시합니다. 3. 폴리아스파틱 우레아라는 천연 줄눈재를 사용하여 줄눈 시공을 진행합니다. 인채에 무해하고 안전성을 확보한 줄눈재입니다. 4. 고객님과 꾸준한 소통을 합니다. 밑작업 시작부터 최종 과정을 마칠 때까지 각 단계 별로 고객님께 사진을 전달하여 검수 과정을 거칩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 거주 공간의 타입(평 형), 타일의 크기 (보통 300*300 사이즈 입니다.), 그리고 신축건물인지 구옥인지에 따라 책정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS는 2년을 보장드립니다. 최선의 서비스로 고객님께 만족 드리기 위해 2년의 기간을 설정했습니다. 줄눈 시공을 한 타일을 부분적으로 교체하실 경우 4장 이내의 타일은 무료로 재시공 합니다.