서비스 진행 절는 다음과 같은 순서로 이루어집니다.
1. 서비스 진행 절차 안내
"저희 서비스는 고객님의 만족을 위해 다음과 같은 투명하고 체계적인 절차로 진행됩니다."
현장 상황 파악 및 사전 상담
작업 공간의 특성, 평수, 오염도 등을 파악합니다.
청소 범위 체크 (필요시 방문 견적)
전체/부분 청소 여부와 구체적인 케어 구역을 정밀하게 체크합니다.
합리적인 금액 조율
고객님의 예산과 현장 상황에 맞춰 최선의 견적을 확정합니다.
예약금 입금 (10%) 및 일정 확정
전체 금액의 10% 입금 확인 후 요청하신 날짜로 예약이 최종 완료됩니다.
전문 작업 및 현장 동반 검수(필수)
작업 완료 후 고객님과 현장을 함께 확인하며 세밀하게 점검합니다.
최종 정산 (잔금 입금)
현장 검수가 만족스럽게 마무리되면 나머지 잔금을 입금해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 건물, 상가, 주차장, 특수 공간, 주거공간을 전문으로 케어하는 종합 청소 업체입니다.
현장에 맞는 전문 장비, 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상황과 작업 범위에 따라 가장 합리적인 방식으로 산정됩니다.
저희는 기본적으로 다음 기준에 따라 안내해 드리고 있습니다.
작업 범위 확인: 전체 청소인지, 필요한 구역만 진행하는 부분 청소인지 파악합니다.
현장 상황 고려: 오염도, 공간 평수, 특수 장비/약제 사용 여부를 종합적으로 반영합니다.
예산 맞춤 조정: 고객님의 예산과 상황에 맞춰 청소 범위를 가장 효율적으로 구성해 드립니다.
현장 사진이나 대략적인 평수, 원하시는 작업 범위를 말씀해 주시면 더욱 정확하고 상세한 견적 안내 도와드리겠습니다!"
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 완료 작업 사례와 소요 시간 안내 문구입니다. 고객에게 실제 작업 경험과 전문성을 효과적으로 전달하실 수 있도록 정리했습니다.
1. 대표 서비스 및 소요 시간 안내 (종합형)
"저희가 주로 진행하는 대표 서비스와 평균 작업 소요 시간은 다음과 같습니다."
지하주차장 바닥 세척 & 기름때 제거
소요 시간: 약 4시간 ~ 8시간 (면적 및 오염도에 따라 변동)
작업 내용: 전문 바닥 세척 장비(승용 아토마이저/고압세척기)를 활용한 유분 및 타이어 자국, 먼지 세척
상가 및 건물 외벽·유리창 청소
소요 시간: 약 3시간 ~ 6시간
작업 내용: 고층 유리고압 세척, 외관 간판 및 유리 물때·스티커 제거
준공 및 인테리어 후 특수 청소
소요 시간: 약 5시간 ~ 8시간
작업 내용: 공사 먼지, 시멘트 가루, 보양지 제거 및 구석구석 정밀 케어
부분 및 구역 선택 청소
소요 시간: 약 2시간 ~ 4시간
작업 내용: 특정 구역(바닥, 유리, 특정 오염 구역)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"저희는 시공 후 완벽한 만족을 위해 작업 완료 직후 고객님과 현장을 함께 점검하고 있습니다.
청소 작업 특성상 작업 완료 이후 발생하는 오염은 외부 요인(통행, 환기 등)과의 구분이 어려워 별도의 A/S 서비스는 제공되지 않습니다. (단, 당사의 중대한 과실이나 파손의 경우는 제외)
"현장 방문 거부시, 청소 진행이 어려울수 있습니다"
이에 따라 현장 공동 점검을 필수로 하고있으며, 현장점검시 더욱 세심하고 꼼꼼하게 확인해 드리고 있으니, 검수 과정에서 필요한 부분을 편하게 말씀해 주시면 즉시 보완해 드립니다!
