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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
SNS의 DM 및 카카오톡, 전화통화로 이루어지며 방문 견적검토가 진행합니다. 다만 고객의 일정과 여건으로 온라인 및 모바일 상으로 견적검토 희망 시 참고하여 견적검토가 진행되어집니다. 충분히 고객의 의견을 검토하여 작업을 설계합니다. 후 견적이 최종 결정되어지며 약속된 일정에 작업이 시작되어집니다. 저희 『버블든』은 항상 고객님의 신뢰를 중심으로 활동하며 웃음과 기쁨을 위해 노력하는 청소대행업체입니다! 항상 신경쓰고 관심을 가지며 안위를 고려하며 항상 열심인 업체로 노력하겠습니다 ^^!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상가 및 매장을 중심으로 청소가 이루어집니다. ① 1차 세정작업 : 전문가용 폴대 및 제거 용액을 사용하여 표면의 스티커 및 껌, 거미줄, 물자국 및 분진, 페인트 및 생활 떼를 제거하며 앞으로 고객님의 소중한 손님들을 위 한 투명한 유리를 되찾는 작업을 실시합니다. ② 2차 스퀴지 작업 : 1차 세정작업으로 밑 바탕을 가지며 중간 마감단계로 물기 및 거품을 제거합니다. ③ 3차 퀄리티 작업 : 광택 전용 기계와 약물을 사용한 보다 더 투명하고 깨끗한 퀄리티 작업이 진행되어집니다. 【추가 서비스 】 ⓐ 카페의 천 지붕이 달려있으면 선 작업으로 「고압세척기」를 사용하여 작업합니다. → ⒜ 작업 시 고객님과 협의 후 진행되어집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
해당 오염도와 창문의 형태 및 개수와 넓이에 따라 진행되며 일반 유리 문의 사이즈에서 기준으로 잡아 견적을 합니다. 또한 *유리문의 제품 재질에 따라 달라질 수 있는 점 확인부탁드립니다! *일반 유리문의 사이즈 : 900(mm)*1800~1900(mm) 기준.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
<교회의 입구 자동문 및 대문 넓이> ◎ 대표 서비스: 1) 세정작업 → 2) 스퀴지 작업 → 3) 퀄리티 작업 a) 고압세척기로 작업을 희망 시 추가 작업드립니다! ^^ 900(mm)*1800~1900(mm) 8개 (창틀포함) 450(mm)*900(mm) 8개 (창틀포함) 900(mm)*1800~2100(mm) 4개 (창틀포함) 2100(mm)*1800(mm) 2개 (창틀포함) → 2시간 10분 소요 <경비실 투명 유리문 및 창문> 900(mm)*1800~1900(mm) 1개 (창틀포함) 450(mm)*900(mm) 1개 (창틀포함) 800(mm)*1800(mm) - 가로형 (창틀포함) 1100(mm)*2100(mm) - 통 창문 (창틀포함) → 1시간 소요 총 3시간 10분 소요되었습니다. ※ 위 작업은 내 외부 기본 포함입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
*작업 완료 시 직접 현장에서 고객님과 세밀한 작업 퀄리티 검토와 협의 완결까지 진행합니다. *만약 고객님의 부재시에는 기본적인 유선 연락을 이용하여 사진으로 전송드리며 작업 당일 A/S 희망 시 재방문 일정을 조율 후 1차 A/S 작업 실시합니다. *작업 후 2~3일 경과 후의 A/S는 생활 먼지와 하자 및 날씨 등으로 인한 변화가 생길 수 있어 A/S가 힘들어질 수 있기에 작업 당일 및 작업 후 다음날 까지는 A/S 희망 시 꼭!! 연락 주시면 책임지고 재 방문드린 후 재작업 실시하겠습니다 ! ^ ㅅ^)/