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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
프로그램 문의는 언제든 편하게 남겨주세요. 필요하신 상담 또는 프로그램을 함께 논의한 뒤, 맞춤형 구성·날짜·시간을 조율해드립니다. 숨고 채팅 또는 저희 카카오 채널을 통해 최종 일정 확인 후 결제하시면 예약이 완료됩니다. 숨고페이·카드·현금결제 모두 가능하며, 기관의 경우 세금계산서 발행도 가능합니다. 예산 조율 후 별도 결제도 진행하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요. J& Mind Reset 입니다 심리상담과 예술심리를 기반으로 개인과 기관 모두를 위한 정서회복 프로그램을 운영하고 있습니다. 내담자의 호소문제에 따라 가장 적합한 전문가가 매칭되며, 대면상담과 화상.온라인 상담을 병행하여 전국 어디서나 연결 가능합니다. 또한 시간 차감 방식의 멘탈케어 프로그램을 통해 보다 유연하고 지속적인 마음 관리가 가능합니다. 기업과 학교, 공공기관을 위한 정서교육·워크숍과 예술심리 기반의 힐링 공연 및 프로그램 기획까지 함께 진행합니다. J& Mind Reset은 감정 회복이 일상 속에서 작동하도록 돕는 실천 중심의 전문 심리 네트워크입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프로그램의 성격과 참여 인원, 상담 형태에 따라 견적이 개별적으로 산정됩니다. 개인상담의 경우 상담시간과 회기 수, 또는 멘탈케어 프로그램의 이용시간에 따라 요금이 달라집니다. 기업·학교·공공기관 프로그램은 운영인원, 세션 시간, 현장 규모 등을 반영하여 맞춤 견적을 제공합니다. 사전 상담을 통해 예산 범위 내에서 가장 적합한 구성을 함께 조율해드리며, 숨고페이·카드·현금결제 및 세금계산서 발행이 모두 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
지금까지 청소년, 성인, 기업 임직원 등 다양한 집단을 대상으로 심리상담, 정서회복 워크숍, 힐링 공연형 프로그램을 진행했습니다. 특히 대기업·공공기관·학교와의 협력 프로젝트를 통해 조직 구성원들의 스트레스 관리와 정서 회복을 지원해왔습니다. 또한 자립청년을 위한 공연형 강의 프로그램, 전국 단위 화상상담 멘탈케어 서비스 등 개인부터 기관까지 폭넓은 분야에서 운영 경험을 쌓았습니다. 서비스 소요시간은 프로그램 성격에 따라 다르며, 개인상담은 회기당 50분, 프로그램은 평균 60~120분 내외로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 및 프로그램 예약 후 일정 변경이나 취소가 필요하신 경우, 최소 2일 전까지 알려주시면 일정 조율이 가능합니다. 전날 또는 당일 취소 시에는 상담사 배정 및 준비 비용으로 인해 환불이 일부 제한될 수 있습니다. 기업·기관 프로그램은 계약서 내 조율 조건에 따라 별도 진행됩니다. 서비스 이용 후에는 피드백을 반영한 추가 세션 또는 보완 상담이 가능하며, 상담 품질 개선을 위해 모든 요청사항을 신속히 확인해드립니다.