질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고로 대표님들과 채팅방이 이루어지고 날짜와 시간 약속을 마치고 난 뒤에 현장 방물을 통해 대표님과 작업할 곳을 돌아다니면서 자세히 살펴보고 궁금하신 청소 진행과정과 금액(견적)을 말씀드린 후 진행하고 있습니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

청소 진행 전 대표님들과 현장 방문하여 청소 규모와 시간 /투입 인원을 정한 뒤 산정을 하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

청소가 미흡해 A/S가 나올 때는 이틀 안에 방문하여 재 청소를 진행하고 있습니다. 환불 규정은 청소 전 구두계약 및 계약서를 작성하여 규정에 맞게 환불해 드리고 있습니다. 하지만 대표님들에게 이런 번거로운 일 없게 최선을 다해 깨끗하게 청소 이행하겠습니다.