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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1)숨고톡이나 문자로 상담후 시간조율 2)사진및 면담내용 으로견적발송 3)약속일 청소진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
호텔리어 클린은 종합청소 업체입니다. 입주청소,이사청소 홈캐어(에어컨,세탁기.매트리스) 정기청소(사무실.병원.카페..)를 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 정리 1. 원룸(실평수 5~8평) 15만원 부터~ 2. 원룸아닌거 20만 원룸복층, 원룸 + 방1개, 원룸+베란다(다용도실,세탁실) 원룸(실평수9평이상)인데 중간에 미닫이 문이있는거 3.투룸 = 아파트20평형(실평수12평, 방2, 욕실1, 작은베란다1개) 20만원 부터~ -->> 빌라, 주택의경우 실평수로 접수될때가 많음 예) 투룸 ㅡ 실평수 7평이상(방2, 욕실1, 세탁실1) 아파트 20평형보다 갯수가 많거나 크면 공간1개당 5만원의 비용이 발생합니다. 베란다의 경우 1개 서비스 주방쪽 작은 세탁실 정도면 1개 더 서비스 가능 비확장으로 이보다 많거나 크면 1개당 5만원으로 안내하고 조율합니다. 20평형 이상은 기본적으로 평당 1.2 ~ 1.5정도 모든 견적시~ 방,욕실,베란다 확인 필수 입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 입주청소 입니다 투룸(17평)기준 4~5 시간소요됩니다. (오염도에따라 시간은 1~2시간 유동적 입니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소후. 현장검수하실때,요청하시면 추가로 꼼꼼히 청소해드립니다. 현장검수불가시 사진(청소전후)으로 대처가능하며. 불만족하실경우 제방문하여 A/S 해드립니다.(24시간내) 예약금 입금후 최소3일전 취소시 예약금환불가능하나. 하루.이틀전 예약 취소는 환불이 어려운점 양해바랍니다.