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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 방문 전 사진 접수, 1차 견적 전달 및 일정 조율. 2. 당일 현장 방문, 집안 상태 확인 및 2차 견적 협상. (추가 필요사항 및 요금 설명) * 일처리 난이도에 따라 금액이 변동되니 같은 종류라도 가격이 변동될 수 있는 점 양해바랍니다. 3. 예약금 20% 선입금, 청소 검수 후 잔금 입금. * 노쇼 발생 시, 피해가 커서 예약금 제도로 진행되는 점 양해바랍니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 입·거주·사무실·공장·준공 청소 2. 100% 친환경세제 사용 및 배수구·변기·주방·세면대 등 고온스팀살균 서비스 제공 3. 피톤치드 서비스 제공 : 편백나무수액 100% 줄기 추출물로 새집증후군과 헌집증후군 완화, 탈취 및 산림욕 효과, 벌레퇴치 효과 4. 거울 , 창문 ,수전 유리막코팅 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 방문 전 사진 접수, 1차 견적 전달 2. 현장 방문, 집안 상태 확인 및 2차 견적 협상 (추가사항 및 요금 설명) * 오염도 정도 및 환경에 따라 청소요금 상이. (사용 약품, 제품 등이 변동되기 때문)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 거주 청소 34평, 인원 : 8명 2. 소요시간 : 9시~18시(식사시간 포함)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 청소 후 현장 검수 간 요청사항 즉시 A/S 진행. 2. 검수 이후 요청사항 사진 접수, 1~2일 내 신속한 A/S 보장 3. 환불 규정 - 일주일 전 예약취소 : 예약금 전액환불 - 5일 전 예약취소 : 예약금 50% 환불 - 3일 전 예약취소 : 환불 없음.