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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
STEP 1. 상담을 진행합니다. - 방문 일정, 시간을 조율하고, 보호자님의 요청 사항을 검토합니다. - 펫시팅 해야하는 아이의 성격&성향에 대해 숙지합니다. STEP 2. 보안유지 서약서를 작성합니다. - 보호자님의 자택 방문시 개인정보 보호를 위한 보안유지 서약서를 작성합니다. - 보호자님께서 '갑' , 펫시터는 '을'에 해당됩니다. STEP 3. 결제를 진행하고 라이브 링크를 공유드립니다. - 보안유지 서약서를 작성한 후 결제를 진행합니다. - 서약서 작성한 기준으로 24시간 안으로 결제가 되지 않을 경우 펫시팅 약속 일정은 자동 취소됩니다. - 결제 후 펫시팅 당일날 생중계 라이브를 진행할 링크 전달드립니다. STEP 4. 펫시팅 D-1 최종 점검 사항 - 방문 1일 전 최종 펫시팅 요청 사항 및 주의 사항을 점검하고 숙지합니다. STEP 5. 펫시팅 진행 - 펫시팅 당일 요청 주신 펫시팅 서비스를 수행합니다. - 생중계 라이브 진행 / 돌봄 일지 작성 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
😺 집에 혼자 있는 고양이를 위한 펫시팅 방문 서비스 입니다.😺 보호자님께서 여행 & 휴가 일정 & 출장 & 가족 행사 & 병원 치료 등의 이유로 자택을 비워야 경우, 집에 혼자 있는 고양이 또는 호텔을 가기 어려운 고양이를 위해 방문 탁묘 / 방문 펫시팅 / 방문돌봄 / 방문 호텔링 서비스를 진행합니다. **고양이를 위해서만 해당 서비스를 제공합니다.**
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
< 기본 서비스 : 30분 (최대 2마리) > ⌚️ 펫시팅 돌봄 시간은 총 30분입니다 🐾 기본 금액은 30분당, 최대 2마리까지 19,000원입니다 👉 추가 가능한 내역 1. 시간 추가가 가능합니다. (추가 비용 : 30분당 15,000원) 2. 화장실 전체갈이가 가능합니다. (추가 비용 : 55,000원) 🚽 3. 약 급여 가능합니다 (추가 비용 : 11,000원) - 신중하게 선택해주시면 감사하겠습니다. 4. 2마리 이상 돌봄 시 1마리당 5,000원 추가 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
< 기본 서비스 : 30분 (최대 2마리) > ⌚️ 펫시팅 돌봄 시간은 총 30분입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
방문 예정 날짜와 시간 기준으로 24시간 전부터 예약을 취소할 경우 결제 금액의 10%에 해당하는 수수료가 발생합니다. 방문 당일 서비스 시작 이후 (라이브 생중계 시작 이후) 취소할 경우 환불이 불가능합니다.