질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 이후 상세 견적을 안내해드리며, 예약금은 10만원이 발생됩니다. (입주 예정지의 주소 및 공급면적, 샷시 곰팡이 여부, 특이사항을 알려주세요. 예약금 입금시 예약이 확정됩니다.)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

청소와 관련된 모든 품목이 포함됩니다. 오존살균, 차폐막 및 새집증후군 제거, 각종 오염물 제거가 가능하지만 특수청소가 아닌 입주/이사 청소를 기준으로 관리합니다. (냉장고, 세탁가, 에어컨, 외부창문도 함께 케어하고 있습니다.)

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

입주예정 장소의 공급면적 기준으로 평형 계산이되며, 기흥역 기준으로 35km 를 초과하는 경우 1km 마다 500원이 추가됩니다. 샷시 곰팡이가 있을 경우 고정 추가금 20만원이 함께 발생되고 있습니다. (이 밖에 별도의 추가비용 안내는 일체 없습니다)

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

입주/이사 청소는 평균 5-6시간 소요되는 프리미엄 케어입니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

관리 현장의 고객확인에 따라 즉시 보완합니다. 예약금 환불은 예약일로부터 7일 이내 취소시 환불됩니다. 케어 도중 인테리어, 파손 등이 발생한 내역은 보상하고 있습니다.