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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 견적접수 후 상담진행 2. 날짜 확인 및 예약 확정 3. 청소 서비스 진행 4. 입금 / 계산서 발행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서비스마스터는.. ✔이사 및 입주 청소 / 거주청소 ✔ 피톤치드방역/새집증후군 시공 ✔ 빌딩 공용부 및 사무실 정기 청소 ✔ 에어컨 청소 서비스 ✔ 유리창(외창) 청소 서비스 ✔ 쇼파 곰팡이 살균 청소 ✔ 정리컨설팅 ✔ 고온 스팀살균 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스마스터는 평형당 / 방 개수 / 욕실 수에 따라 견적을 산정하고있습니다. 해당타입별로 서비스마스터 전문가 투입 인원수가 정해집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
★★청소안내 (공실기준) - 전체 실내공간을 청소합니다 방/거실/주방/욕실/현관/베란다/창문/바닥청소 #️⃣ 작업시작 및 소요시간 - 오전 8~9시 또는 오후 13~14시 사이에 투입되어 진행되며, 소요시간은 청소가 완료될 때까지 진행됩니다. (30평대 기준 소요시간은 오염도에 따라 평균 4~6시간 사이로 소요되고 있습니다.) 1️⃣ 투입인원 - 원룸 1~2인 /20평대 2~3인/30평대 이상 3~4의마스터들이 투입되며, 스케줄에 따라 변동될 수 있습니다. 2️⃣ 탈거작업 - 등 커버, 서랍장, 주방 하단 걸레받이, 배수구, 환풍구 등 탈거가 가능한 부분들은 최대한 탈거 후 내부까지 꼼꼼하게 진행합니다. 3️⃣ 살균작업 - 배수구, 환풍구, 싱크대 등 살균이 필요한 부분들은 청소와 스팀 살균이 동시에 이루어집니다. 4️⃣ 친환경 약품 - ‘KIEHL’등 친환경 약품을 사용하여 청소가 진행됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 불만족과 당사의 귀책으로 인한 사유에 대해서는 100% 환불 보장해드립니다.