예약금 입금 후에 촬영 준비가 시작되게 되면 먼저 전화 및 카톡으로 간단하게 진행내용에 대해 알려드리게 됩니다. 예약금 입금 후에 바로 안내사항이 전달되며, 촬영 일주일 전 다시 한 번 안내사항이 재발송되어 촬영시간 및 기타 안내사항이 숙지하실 수 있게끔 진행됩니다. 중간에 궁금하신 부분은 언제든 카톡으로 전달 가능합니다 ^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
촬영이 진행될 때, 어떠한 의상이 더 촬영에 용이한지 알기 때문에 원하신다면 착장에 관하여(의상 색 혹은 스타일 등) 간단하게 팁을 드리게 되며, 촬영에 조금 더 편안하게 임하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
단순히 촬영하는 시간으로만 산정되지 않고, 촬영시간은 물론, 보정하는 시간까지 산정하여 견적을 진행하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웨딩스냅과 돌스냅, 행사스냅이 대표적인 서비스 입니다.
웨딩스냅은 최소 2주 전에 미팅을 잡게 되구요, 미팅 이후 헤메와 의상을 추천드립니다. 그래야 의상 구매 시, 의상이 오는 시간과 맞지 않는 경우 다시 반품해야하는 상황이 있을 수 있기에 최소 15일 정도는 여유를 두고 만남을 갖습니다.
돌스냅 및 행사스냅의 경우엔 카톡으로 진행사항에 대한 안내 전달드리게 되며, 궁금하신 부분은 언제든 답변을 드립니다.
촬영 이후 셀렉한 사진을 전달주시는 날부터 대략 2-3주의 보정시간이 걸리게 됩니다.
행사스냅의 경우도 그렇고 기타 스냅의 건도 미리 말씀을 주시면 빠른 시간 분배 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
촬영 8일 전까지는 예약금 100% 환불 가능하며, 7일부터 4일까지는 70%, 3일부터 2일까지는 50% 환불해 드립니다. 촬영 1일 전부터 당일은 환불 불가이나 자연재해나 질병, 상해, 갑자기 상을 당하는 상황만 환불 가능합니다.
아울러 촬영 당시 문제가 있었다면 당연히 협의 후 AS 진행하게 되며, 보정본은 전달 후 마음에 안 드신다면 1번 재수정 요청 가능합니다.
