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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[상담부터 최종 결과물 전달까지 단계별로 진행합니다.] STEP 01. 상담 및 자료 확인 공간의 용도, 면적, 원하는 디자인 방향, 예산과 일정 등을 확인합니다. 기존 도면, 현장 사진, 손스케치, 참고 이미지가 있다면 함께 전달해 주세요. STEP 02. 작업 범위 및 견적 협의 요청하신 내용을 바탕으로 필요한 작업과 결과물, 작업 일정, 수정 범위를 안내합니다. 견적과 작업 범위가 확정된 후 진행합니다. STEP 03. 디자인 및 도면 작업 협의한 범위에 따라 레이아웃 설계, CAD 도면, 3D 모델링, 렌더링, 마감재 계획 등의 작업을 진행합니다. STEP 04. 시안 확인 및 수정 초안 확인 후 요청사항을 반영합니다. 기본 수정 횟수와 범위를 초과하거나 최초 협의와 다른 방향으로 변경되는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. STEP 05. 최종 결과물 전달 최종 확인 후 협의된 파일 형식과 범위에 맞춰 결과물을 전달합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
7년간의 인테리어 설계·디자인 및 현장 시공 실무 경험을 바탕으로, 주거공간과 상업공간에 필요한 디자인 및 도면 작업을 제공합니다. [주요 제공 서비스] * 2D CAD 도면: 평면도, 입면도 등 협의된 도면 작성 * 공간 레이아웃 설계: 공간의 용도와 동선을 고려한 배치 계획 * 3D 모델링 및 렌더링: 디자인 방향을 미리 확인할 수 있는 3D 이미지 제작 * 인테리어 콘셉트 기획: 공간의 목적과 분위기에 맞는 디자인 방향 제안 * 마감재 및 컬러 계획: 공간에 어울리는 마감재와 색상 조합 제안 * 견적 및 자재 검토: 제공된 정보와 협의된 범위에 따른 자재 및 공사비 검토 전체 디자인이 필요하신 분부터 CAD 도면이나 3D 모델링만 필요하신 분까지, 필요한 서비스만 선택해 의뢰하실 수 있습니다. (※ 현장 실측, 시공 도면 전체 작성, 현장 관리 및 실제 공사는 기본 서비스에 포함되지 않으며, 가능 여부와 비용을 별도로 협의합니다.)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 평수만으로 결정하지 않고, 작업 종류·공간 규모·도면 수·3D 이미지 컷 수·작업 난이도·수정 범위를 종합적으로 고려해 산정합니다. [기본 견적 예시] * 기존 CAD 평면도 작도: 3만 원~ * 공간 레이아웃 및 평면 설계: 8만 원~ * 2D 도면 세트: 15만원~ * 3D 모델링: 5만원~ * 3D 모델링 및 렌더링: 10만원~ * 디자인 종합 패키지: 30만원~ 위 금액은 소규모 공간의 기본 작업을 기준으로 한 시작 가격이며, 실제 견적은 제공 자료와 작업 범위에 따라 달라집니다. 기존 도면이나 현장 자료가 충분한 경우 보다 효율적으로 작업할 수 있으며, 추가 시안이나 복잡한 형태의 공간, 추가 이미지 컷, 긴급 작업 등은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 견적을 위해 문의 시 공간의 용도와 면적, 필요한 작업 종류, 참고 자료를 함께 보내주시면 확인 후 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[디자인 단독 작업의 예상 소요기간] * 단순 CAD 도면 작업: 약 1~3영업일 * 레이아웃 및 2D 도면 작업: 약 3~5영업일 * 소규모 3D 모델링 및 렌더링: 약 3~5영업일 * 디자인 종합 패키지: 약 5~10영업일 위 기간은 자료가 모두 전달되고 작업 범위가 확정된 시점부터의 예상 일정입니다. 공간의 복잡도와 수정 범위에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 일정은 상담 시 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님과 협의한 작업 범위에 따라 수정과 사후 대응을 진행합니다. [수정 및 A/S 안내] * 최초 협의한 작업 범위 내 기본 수정은 2회까지 제공됩니다. * 최초 협의에 없던 추가 도면, 새로운 디자인 방향, 공간 구성 변경, 추가 렌더링 등은 별도 비용과 일정이 발생할 수 있습니다. * 원활한 진행을 위해 수정 요청은 가능한 한 취합하여 한 번에 전달해 주세요. [취소 및 환불 안내] * 작업 시작 전 취소는 숨고의 거래 및 환불 정책에 따라 처리합니다. * 작업 착수 후 취소 요청이 있는 경우, 진행 단계와 실제 제공된 작업물, 미진행 작업 범위 등을 확인하여 플랫 폼 정책 및 관련 법령에 따라 처리합니다. * 최초 계약 내용과 다른 결과물이 제공된 경우에는 내용을 확인한 후 수정 또는 필요한 조치를 협의합니다. 작업 범위와 수정 조건은 결제 전에 명확하게 안내하며, 고객님과 전문가 모두 불필요한 오해가 생기지 않도록 투명하게 진행하겠습니다.