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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 아파트명과 타입, 시공범위 혹은 어떤 시공을 진행하시는 지 알려주시면 전화상담 및 채팅상담으로 견적서가 발송됩니다. (전화상담 추천) 2. 상담 후 견적서 확인 3. 예약 진행 (계약금X) 4. 시공 진행 (실시간으로 카카오톡 시공 사진 전송) 5. 고객 검수 후 금액 지불
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 베테랑원스톱홈케어에서는 줄눈시공과 입주청소, 새집증후군, 상판코팅을 한 곳에서 시공 받으실 수 있습니다. 외주와 하청이 아닌 본사에서 직접 시공하고 있음을 약속합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
줄눈시공: 범위에 따라 가격 산정 입주청소: 타입과 이사청소 OR 입추청소에 따라 가격 산정 상판코팅: 가격 동일 (상판이 천연소재일 경우 불가) 새집증후군: 타입(평형)의 따라 가격 산정 *신축과 구축에 따라 가격이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
줄눈시공: 오전부터 오후 입주청소: 오전타임 9시 시작, 오후타임 2시 혹은 2시30분 시작 / 소요시간 4~5시간 (아파트 타입과 투입 인원수에 따라 시간 유동적 변경) 새집증후군: 입주청소가 끝난 기점으로 다음날 오전 마감 상판코팅: 2~3시간 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
줄눈시공: 하자 발생시 2년 이내 A/S 입주청소: 하자 발생시 시공 2일 내 A/S 상판코팅: 하자 발생시 1년 이내 A/S ※고객의 과실로 인한 하자는 소정의 A/S비용이 발생될 수 있음을 참고해 주시길 바랍니다.