숨고 채팅으로 수강생의 연령, 자전거 경험, 어려운 점, 자전거·헬멧 보유 여부를 먼저 확인합니다. 상담 후 수업 종류와 금액을 안내하고 김포 지역 내 교육 장소와 일정을 협의합니다. 예약이 확정되면 준비물과 주의사항을 안내해 드리며, 결제는 숨고에서 협의한 방식으로 진행합니다. 수업 당일에는 자전거와 안전장비 점검 후 교육을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
성인 초보자와 어린이·청소년을 대상으로 자전거 개인레슨과 안전교육을 제공합니다. 균형 잡기, 시선 처리, 출발과 정지, 방향전환, 장애물 통과, 기초주행을 단계별로 지도합니다. 자전거를 탈 수 있는 분에게는 주행 자세와 잘못된 습관을 점검해 드립니다. 어린이·청소년 교육에는 헬멧 착용법, 횡단보도 통행, 자동차 사각지대 등 교통안전교육도 포함됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 수업 인원, 교육시간, 횟수, 수강생의 현재 수준, 교육 장소와 장비 준비 여부를 기준으로 산정합니다. 1:1 기본레슨은 60분 50,000원, 90분 집중레슨은 70,000원, 2인 동반레슨은 60~70분 총 80,000원, 1:1 3회 과정은 총 140,000원입니다. 학교·기관 단체교육은 학생 수, 학급 수, 교육시간, 강사와 장비 구성에 따라 별도로 견적을 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 성인 및 어린이 1:1 자전거 기초레슨입니다. 1회 수업은 60분을 기준으로 진행하며, 상담과 자전거·안전장비 점검 후 균형 잡기, 출발, 정지, 방향전환을 교육합니다. 수강생의 경험과 적응 속도에 따라 1~3회 과정으로 진행할 수 있습니다. 1회 기본레슨은 50,000원이며, 90분 집중레슨과 2인 동반레슨도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 후 혼자 연습할 수 있도록 개인별 보완점과 연습 방법을 안내해 드립니다. 일정 변경이나 취소는 수업 24시간 전까지 알려주세요. 우천, 강풍 등 안전하게 교육하기 어려운 날씨에는 상호 협의하여 일정을 변경합니다. 다회차 수업을 중단하는 경우 진행하지 않은 회차는 실제 이용분을 제외하고 정산합니다. 결제와 환불은 숨고의 적용 기준과 사전에 안내한 예약 조건에 따라 처리합니다.
