숨고 메시지 상담 과정을 통해 고객님의 요구사항을 파악하고 맞춤 견적 상담이 진행됩니다. 예약제로 이루어지며, 작업 시작 전 메시지로 최종 확인 후 이미지 제작이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 MidJourney, ChatGPT, Jemini, Grok, Mixboard 등 다양한 AI 도구를 활용한 맞춤형 이미지 제작 서비스를 제공하고 있습니다. 프로필 사진, 상업용 이미지, 배경 이미지, 일러스트, 컨셉 아트, 로고 디자인 등 다양한 용도의 이미지를 제작해 드립니다. 또한 이미지 보정, 스타일 변환, 배경 제거/변경, 영상 제작 및 편집 등의 서비스도 함께 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이미지 수량, 해상도, 프롬프팅 복잡도에 따른 기본 비용이 있으며, 상업적 사용 여부, 수정 횟수, 긴급 제작 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 자세한 견적은 상담 과정에서 고객님의 요구사항을 정확히 파악한 후 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 기본 이미지 1장 제작은 24~48시간 내에 완료됩니다. 영상 제작은 러닝타임 및 주문 요청 사항에 따라 24시간부터 견적 확인 후 소요 시간 결정됩니다. 복잡한 요청이나 다수의 이미지, 수정 작업이 필요한 경우 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 긴급 작업의 경우 별도 협의 후 빠른 시간 내에 제공해 드릴 수 있습니다. 작업 시작 전 예상 소요 시간을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
작업 시작 전 취소 > 전액 환불
초안 제공 전 취소 > 선금의 20% 차감 후 환불
초안 제공 후 취소 > 선금의 50% 차감 후 환불
최종 작업물 제공 후 > 환불 불가
완성된 이미지 전달 후 3일 이내에 불만족스러운 부분이 있다면 무료 수정 요청이 가능합니다(단, 초기 요청사항과 일치하는 경우에 한함). 수정 요청은 초기 컨셉과 크게 다른 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
