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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과의 원활한 소통과 완벽한 결과물을 위해 총 5단계의 체계적인 프로세스로 진행됩니다. 유선상 상담: 고객님의 요청 사항을 바탕으로 대략적인 가구 방향성과 예산을 안내해 드립니다. 철거 (필요 시): 기존에 있던 가구를 안전하게 철거하고 현장 상황을 파악합니다. 정밀 실측: 현장을 직접 방문하여 오차 없이 정확한 치수를 측정합니다. 디자인 및 상의: 실측 데이터를 기반으로 공간에 최적화된 맞춤 디자인 설계와 자재를 결정합니다. 제작 및 시공: 숙련된 기술로 꼼꼼하게 제작한 후, 현장에서 안전하고 완벽하게 시공을 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주요 시공 품목: 주방 및 수납: 싱크대(부엌가구), 아일랜드 식탁, 팬트리장, 드레스룸 시스템장 수납 및 수납 가구: 붙박이장, 신발장, 거실장, TV장, 수납장 맞춤 장식장: 유리 장식장, 진열장, 코너장, 인테리어 수납 선반 특수·상업 공간: 학교, 관공서, 병원 및 요양원 맞춤 가구, 상업용 맞춤 수납 가구 공간의 구조와 고객님의 라이프스타일에 딱 맞는 최적의 맞춤 가구를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
가구 견적은 현장 상황과 고객님의 니즈에 맞춰 투명하고 합리적으로 산정됩니다. 자재 및 하드웨어 선택: 도어 마감재(PET, 사제, E0 친환경 자재 등) 및 경첩·레더 등 내부 하드웨어 사양에 따라 차이가 있습니다. 규격 및 구조: 설치 공간의 크기(미터 수), 맞춤 설계의 복잡도, 서랍장 및 악세서리 추가 여부에 따라 결정됩니다. 철거 및 시공 환경: 기존 가구 철거 유무, 엘리베이터 여부, 사다리차 사용 등 현장 여건이 반영됩니다. 정확한 견적은 정밀 실측 후 투명하게 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
20년 이상 주거 공간(싱크대, 붙박이장)부터 대형 상업·특수 시설(학교, 관공서, 병원 및 요양원)까지 수많은 맞춤 가구 시공을 완공해 왔습니다. 대표 시공 사례: 최근 거제 재활요양원 맞춤 가구(안전 라운딩 마감, 친환경 E0 자재 및 수납·동선 최적화 설계) 시공을 성공적으로 마쳤습니다. 소요 시간: 현장 규모와 가구 물량에 따라 상이하나, 보통 정밀 실측 및 제작 완료 후 시공 자체는 평균 1~3일 내외로 신속하고 안전하게 마무리됩니다. (대형 현장의 경우 사전 조율을 통해 철저한 일정 관리 진행)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
20년 경력의 자부심을 걸고 끝까지 책임지는 꼼꼼한 사후 관리를 약속드립니다. A/S 보증: 시공 완료 후 제품 하자로 인한 문제 발생 시 신속하게 무상 A/S를 지원해 드립니다. (단, 고객 과실이나 부주의로 인한 파손은 제외됩니다.) 제작 및 환불 규정: 1:1 맞춤 주문 제작 특성상 정밀 실측 및 제작이 착수된 이후에는 단순 변심으로 인한 취소 및 환불이 어렵습니다. 계약 및 디자인 확정 전 신중한 검토를 부탁드립니다.