1. 상담: 견적 요청에 대한 대략적인 견적서 전달 후 고객과의 사전 미팅 진행, 이를 통해 필요한 시공과 그에 따른 정확한 견적을 측정하여 고객님께 제안.
2. 예약: 시공 기간 및 시기 확인 후 시공 진행가능한 예약 일정확인 후 예약 진행.
3. 서비스 진행: 진행 절차 및 타임스케줄 고객에게 안내 후 예약된 일짜 부터 업무 진행.
4. 대금 납부: 시공 완료 후 고객과의 답사 진행 및 안내 후 대금 납부 진행.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기본적으로 종합 실내 인테리어를 본 사업장은 취급하고있습니다.
도배, 장판, 마루, 타일까지 거주 및 상업용 공간 또한 전문적인 실내인테리어를 진행하고 있습니다. 중점적으로 진행하는 시공은 도배와 마루이며 모든 시공에 있어 고객의 니즈에 맞추어 가장 합리적인 가격과 투명한 견적을 통해 보다 합리적인 시공이 이루어 질수 있도록 노력하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
각 시공에 따라 견적을 산정하는 방식은 다를 수 밖에 없습니다.
먼저 도배로 예시를 들어본다면 합지로 진행을 한다고 하더라도
정말 여러 회사의 합지들이 있기 때문에 고객의 선택지에 따라 견적의 대한 내용이 달라질 수 있습니다.
또한 합지와 실크의 경우 시공 방식과 들어가는 재료, 인건비 등 차이점이 있기 때문에 이 또한 견적이 달라질수 밖에 없습니다.
고객님들이 필요한 시공과 그에 맞는 적당한 견적을 니즈에 맞추어 제공하는 것이 가장 중요한 요소라고 생각하며 컨설팅이라고 생각합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 가정용 실내 도배 작업이 가장 많은 업무로 처리가 되며 아파트, 오피스텔, 빌라, 원룸이 가장 많은 시공 사례라고 할 수 있습니다.
규모에 따라 시공기간은 달라지지만 보통 원룸이나 오피스텔의 경우 5~10평 기준과 실크가 아닌 합지로 작업이 들어갈경우 평균적으로 1일(24시간 이내)의 시간이 필요하며 이 보다 큰평수의 빌라, 아파트의 경우에는 작업자의 수와 요청사항에 따라 다르겠지만 통상적으로 3일 정도의 기간이 소요가 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1차적으로 시공이 완료된 후에는 고객님께 시공에 대한 브리핑을 당사 현장 실장님이 진행을 하고 있으면 외부적인 요인이 아닌 시공 자체적인 문제가 발생했을 경우에는 무상으로 a/s를 진행하고 있습니다.
추가적으로 시공에 들어가기전 전문가 현장 사전 답사를 통해 문제가 발생할 부분은 최대한 우선적으로 고객에게 자세하게 안내를 하고 있으며 문제 발생시 해결방안 또한 명확하게 안내를 하고있습니다.
