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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. (상담) 상담을 통해 신혼여행 및 소규모 단체여행을 중심으로 여행 특성에 맞는 맞춤 여행 설계를 하게됩니다. 2. (스케쥴 및 프로그램) 현지 가이드 (에스토니아인)과 여행사 (에스토니아 현지 여행사)와 스케쥴을 정리합니다. 여행중 트래킹, 골프, 자전거등 여행 프로그램을 추가할수있습니다. 구체적인 여행 스케쥴은 상담을 통해 맞춤으로 결정됩니다. 3. (예약 및 발권) 스케쥴에 맞는 항공편, 호텔, 음식점, 육로 교통 (버스 또는 자가용), 크루즈 등 예약 및 발권 4. 전 일정 현지 가이드와 여행합니다. (한국어 가이드 동행 옵션으로 가능합니다) 5. 특전 현지 여행사와 가이드에 의해 진행되는 상품임으로 호텔, 교통편 가장 유리한 조건으로 예약 가능합니다. 6. 여행에 대한 모든 책임은 한국 에이전시에서 책임, 보장합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현지 가이드 (영어 위주, 한국어 일부가능) 와 한국가이드 (옵션)이중심이되고 현지(에스토니아) 여행사가 진행하는 상품입니다. 고객 맞춤 전문으로 주어진 스케쥴 없이 고객의 특성에 맞게 프로그램을 현지 가이드와 함께 만들어 제공해드립니다. 북유럽 특성에 맞는 트래킹, 골프, 음악회 관람, 마사지 테라피, 크루즈여행, 힐링등 다양한 액티비티를 옵션으로 할수있습니다. 럭셔리 호텔, 크루즈호텔, 미니하우스, 숙식가능 숙소등 다양한 숙소 형태 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
여행 견적은 항공편과 현지 교통편, 현지 숙식, 가이드 비용 및 서비스 비용으로 구분되어 견적 발행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
북유럽문화, 아키택쳐, 음악회, 힐링 테라피가 함께하는 여행. 일반적으로 9박10일 - 14박15일 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
프로그램 진행 서비스 비용 외에는 모두 공식 규정에 의한 환불 정책에 따라 환불진행됩니다. 프로그램 진행비용은 현지 가이디의 프로그램 진행을 위한 다양한 활동에 대한 비용으로 여기에 소요되는 비용은 환불에서 제외됩니다.