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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
일본어의 경우 어떤 목표로 과외를 희망하는지(자격증, 취미 등)에 대한 상담 진행 후 간단한 실력 테스트를 진행하여 지원자의 수준을 확인합니다. 이후 그에 맞는 교재를 선정하고 1회 무료수업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일본어의 경우 <JLPT 한권으로 끝내기> , <다이나믹 일본어> 등 각종 자격증 교재 및 기본서를 바탕으로 진도를 나가는 것을 기본으로 하되, 일본 음악이나 애니메이션, 드라마 등의 매체를 통해 그 안 에 녹아 있는 일본어를 접하며 보다 즐겁게 공부를 하는 방식으로 진행됩니다. 필요에 따라 수업 때마다 작은 퀴즈나 숙제 등을 넣기도 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
첫 1회 무료수업 이후에는 온라인/오프라인과 관계 없이 시간당 3만원을 원칙으로 합니다. 다만 2인 이상의 집단 단위로 동시에 수업을 들으시는 경우 1인당 시급은 최대 50%까지 할인 가능합니다(2인 - 10%, 3인 - 20%, 4인 - 30%, 5인 - 40%, 6인 이상 - 50% 할인). 대면 과외시 카페나 스터디카페 스터디룸에서 진행할 경우 음료는 각자계산, 대관료는 균분합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일본어의 경우 JLPT 과외를 대표 서비스로 하고 있습니다. 가장 가까운 7월/12월 시험을 기준으로 최소 3개월에서 최대 6개월로 학습기간을 잡고 과외를 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1회 무료수업 이후 한 달 단위로 수업료를 선불로 지급받습니다. 과외시간 외 Q&A는 기본적으로 열려 있으나 대면/온라인 영상을 통한 설명이 이루어질 경우 과외시간으로 간주되여 시급이 계산됩니다. 환불은 1개월치 단위로 가능하며, 적절한 사유로 인정될 만한 특별한 사정이 없는 한 1개월보다 작은 단위로의 환불은 불가합니다. 개인사정에 의한 수업 취소는 최소 하루 전에만 가능하며, 당일취소나 예정된 과외에 무단으로 불참하는 '노쇼'의 경우에는 수업을 시행한 것으로 간주하여 수업료가 그대로 지출됨을 알려드립니다.