고객님의 요청사항 확인을 위한 상담 예약이 진행됩니다. 제공해주신 내용을 바탕으로 1차 상담을 진행한 후, 대면상담이 진행되며 대면상담 과정에서 보다 상세한 이후 절차 및 준비과정을 설명드립니다.
대면 상담을 통해 직접 선택하신 구성 및 일정을 바탕으로 진행여부를 결정하시게 되며, 진행을 확정하시면 계약 절차가 진행되고 계약과 동시에 선택하신 사항에 따른 세부사항 안내가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 웨딩서비스 (국내)
- 웨딩컨시어지 서비스 : 웨딩패키지 관련 예약 및 문의 서비스로 온라인을 바탕으로 진행되는 서비스입니다. (구. 비동행 서비스)
- 웨딩플래닝 서비스 : 예식의 기획부터 진행, 당일 코디네이션까지 진행되는 서비스입니다. (구. 동행 서비스)
2. 데스티네이션웨딩 (해외)
- 해외에서의 촬영 혹은 예식, 프로포즈이벤트 등을 계획하고 계신 분들을 위한 플래닝 서비스로, 상담을 토대로 컨시어지 혹은 플래닝서비스를 선택하실 수 있습니다.
3. 개인/기업행사
- 한국 및 베트남에서 소규모 개인 행사 혹은 기업 행사를 원하시는 경우, 요청사항을 토대로 견적서 및 행사 기획, 현장운영 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
<서비스 견적 및 계약까지의 절차>
1단계. 상담을 통해 어떤 서비스가 필요한지를 선택하시게 됩니다.
2단계. 선택하신 서비스에 따른 비용, 옵션사항을 설명드립니다.
3단계. 최종 안내받은 내용을 토대로 진행여부를 결정하시면 됩니다.
- 결제는 총 2~3회에 나누어 진행되며 선택하신 서비스 견적 제공시 함께 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웨딩플래닝 서비스와 데스티네이션 웨딩이 대표 서비스입니다.
웨딩플래닝 서비스의 경우 예식일 기준 최소 6~12개월 전 / 데스티네이션 서비스의 경우 예식일 기준 최소 10~12개월 전 준비를 추천드립니다.
더불어 서비스 선택을 위한 대면 상담은 평균 1.5시간 정도가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
다담플래닝의 서비스만 제공을 받으실지 혹은 다담플래닝과 함께하는 제휴사의 상품/서비스를 제공받으실지에 따라 A/S 및 환불규정이 상이합니다.
이 부분은 최종 견적서 작성 후 안내드릴 때 함께 안내드립니다.
