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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. [사진 및 실측 기반 상담] 시공을 원하시는 부위의 전체적인 사진을 보내주시면 1차 가견적을 안내해 드립니다. 2. [자재 및 컬러 미팅] LX하우시스, 현대L&C 등 친환경 정품 브랜드의 샘플북을 직접 보며 공간 조명과 구조에 맞는 최적의 컬러 조합(원톤/투톤)을 결정합니다. 3. [예약 및 일정 확정] 시공 일정 조율 후 계약금이 확인되면 예약이 최종 확정됩니다. 4. [현장 시공] 약속된 일정에 맞춰 현장 방문 후 [철저한 보양 ➡️ 불량 필름 탈거 ➡️ 포리퍼티 평탄화 ➡️ 집진 샌딩 ➡️ 프라이머 도포 ➡️ 본시공] 순으로 꼼꼼하게 진행합니다. 5. [고객 검수 및 잔금 납부] 시공 완료 후 고객님과 함께 최종 마감 상태를 검수하고 잔금을 수령합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
디테일 랩(DETAIL WRAP)은 아파트 홈 인테리어 및 상업 공간 인테리어 필름 시공을 전문으로 합니다. • 주방 리폼: 싱크대 상/하부장, 냉장고장, 아일랜드 식탁 • 도어 리폼: 문짝, 문틀, 현관문 안쪽 랩핑 • 샤시 리폼: 거실 대형 창문, 방 샤시 시스템창 변색 복원 • 맞춤 가구 및 벽면: 붙박이장, 신발장, 거실 아트월 알판 시공 특히 기성 필름이 불량으로 들뜨거나 일어난 부위를 완벽하게 뜯어내고, 면을 도자기처럼 평평하게 만드는 '정밀 밑작업'을 거쳐 마감하는 칼마감 랩핑을 전문으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인테리어 필름 견적은 크게 [자재비 + 인건비 + 식대 및 경비]로 공정하고 투명하게 산정됩니다. • 시공 부위의 수량(M수)과 구조적 난이도(민자 문짝인지, 알판이나 굴곡이 많은지 등)에 따라 투입되는 인원과 자재량이 결정됩니다. • 기존 기성 필름이 심하게 깨지거나 부풀어 올라 전체 탈거가 필요한 경우 기성 필름 제거 비용이 일부 추가될 수 있습니다. * 시공을 원하시는 부위의 사진을 멀리서 전체적으로 나오게 찍어 보내주시면 가장 정확하고 합리적인 견적을 빠르게 뽑아드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 만족도가 높고 대표적인 시공은 '아파트 주방 싱크대 상/하부장 + 냉장고장 세트 리폼' 및 '전체 문짝·문틀 투톤 시공'입니다. • 싱크대 상/하부장 및 냉장고장 리폼: 구조에 따라 차이가 있으나 보통 숙련된 기공들이 투입되어 [1일(원데이 시공)] 만에 먼지 날림을 최소화하여 완벽하게 끝냅니다. • 30평대 아파트 전체 필름 시공 (문, 문틀, 샤시, 싱크대 전체): 현장 상황과 밑작업량에 따라 보통 [2일~3일]가량 소요됩니다.거주 중인 상태에서도 일상생활에 지장이 없도록 신속하고 정밀하게 마감해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• A/S 규정: 디테일 랩은 완벽한 프라이머 도포와 마감 열처리 공정을 거치기 때문에 하자가 거의 발생하지 않습니다. 하지만 시공 후 혹시 모를 제품 결함이나 자연적인 들뜸 현상이 발생할 경우, [1년간 무상 A/S]를 철저하게 보장해 드립니다. (단, 고객 과실로 인한 긁힘이나 찢김은 유상 수리로 진행됩니다.) • 환불 규정: 인테리어 필름 시공 특성상 자재 재단 및 일정 선점이 이루어지므로, 예약 확정 후 소비자 단순 변심으로 인한 취소 시 일정 기간에 따라 계약금 위약금 규정이 적용됩니다. 시공이 개시된 이후에는 환불이 불가능하며, 미흡한 부분은 철저한 보수 시공(A/S)으로 책임지고 해결해 드립니다.