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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[진행 절차] 1. 상담 및 사전 확인: 숨고 채팅으로 현장 사진(2~3장) 및 대략적인 상황/평수를 전달받아 빠른 1차 견적을 안내합니다. 2. 예약 확정: 상세 일정 및 작업 범위를 협의 후 예약을 확정합니다. 3. 현장 방문 및 작업: 대표가 직접 현장에 투입하여 100% 한국인 전문팀과 함께 구석구석 세심하고 깨끗하게 청소합니다. 4. 검수 및 대금 납부: 작업 완료 후 고객님의 현장 검수(또는 사진 검수)를 거친 뒤 대금을 결제받습니다. (리뷰 이벤트 참여 시 즉시 1만 원 할인!)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[JM클린 전문 서비스] 거주 / 이사 / 입주 청소: 친환경 세제를 사용하여 손길이 닿지 않는 공간까지 안심 케어 쓰레기집 청소 & 폐기물 처리: 100% 비밀 보장! 대형/생활 폐기물 수거부터 청소까지 원스톱 해결 특수청소 (고독사 / 화재·침수 / 악취 제거): 전문 장비와 전용 약품을 활용한 완벽 오염 제거 및 고온 스팀 방역 소독 💡 모든 현장은 외주나 하청 없이 대표가 직접 책임 시공하며, 100% 한국인 베테랑 팀으로만 운영됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
거주/이사 청소: 평당 단가(15,000원 ~ 25,000원 선)를 기준으로 현장 상태에 따라 결정됩니다. 쓰레기집 / 폐기물 처리: 기본 작업비 + 폐기물 배출량(톤당/차량당)에 따라 산정됩니다. 특수청소 / 화재·침수: 오염도, 소독 및 악취 제거 범위, 특수 약품 사용량에 따라 현장 맞춤형 견적이 산정됩니다. 📸 현장 사진을 미리 보내주시면 훨씬 더 정확하고 빠른 견적 안내가 가능합니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
반려동물 쓰레기집 & 특수 악취 제거 (부천 현장 등) 방치된 폐기물 수거, 배변 오염물 스팀 세척, 근본적인 악취 제거 및 방역 소독 진행 소요 시간: 평균 4시간 ~ 8시간 내외 (현장 오염도 및 폐기물 양에 따라 변동) 일반 거주 / 이사 청소 구석구석 찌든 때 및 친환경 소독 케어 소요 시간: 평균 3시간 ~ 5시간 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 즉시 검수 & 즉각 수정: 작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 체크하며, 미흡한 부분이 있을 경우 현장에서 즉시 재작업해 드립니다. A/S 보장: 당일 미처 확인하지 못한 부분에 대해서는 작업 후 24시간 이내 연락 주시면 신속하게 A/S를 진행해 드립니다. 고객님의 100% 만족을 목표로 대표가 직접 끝까지 책임집니다!