1. 상담 진행 : 집/현장에 대한 정보 및 요청 사항 수렵 (가급적 상세한 정보 필요)
2. 벽지 선정 : 희망하는 벽지를 선택 (방문 또는 전화/샘플북 또는 온라인 확인)
3. 일정 조율 : 희망하시는 일자와 시간 최대한 조율 진행
4. 시공 진행 : 현장 방문 후 시공
5. 현장 확인 : 시공 마무리 후 고객님과 현장 확인 부득이할 경우 촬영 하여 안내
6. 잔금 결제 : 숨고 페이 or 계좌이체 or 현금 등 잔금 결제 후 퇴실
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 벽지 선택 후 도배 시공 서비스 제공 합니다.
- 기존 벽지들과 시공 과정에 발생된 벽지 파편은 모두 정리하여 저희가 처리 해드립니다. (일부 타 업체와는 달리 저희는 폐기물 처리 비용을 청구하지 않습니다. 쓰레기 봉투 준비 안해주셔도 됩니다.)
- 벽지 선택 관련
1. 샘플북 지참하여 방문 확인 가능합니다
2. 블로그 "벽지선택" 카테고리에 개나리/LX/신한 샘플북 URL 클릭만 하시면 확인 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 현장에 방문 하여 견적을 산정 하는 것이 가장 바람직하면서도 정확 합니다. 숨고 특성 상 고객님께서 요청서에 기재해주신 "정보"을 기반으로 대략적인 인건비, 자재, 부자재 등의 견적을 가늠하여 견적서를 회신 드리고 있으며 이후 추가적인 소통 또는 내방, 추가 사진&동영상 등으로 세밀한 견적을 산정 합니다. 특이사항이 없다면 대부분 회신 드린 견적서로 산정 완료 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 매번 하는 일이지만 현장은 항상 다릅니다.
- 누구에게든 집이란 몸과 마음이 편해지는 곳이기에 내 집이라는 마음가짐으로 섬세하게 시공해드리며 평균적으로 6~9시간의 시간이 소요 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 하자 발생 시 고객님께선 재차 시간을 내주셔야하고 스트레스도 받으실겁니다, 저희도 마찬가지로 시간과 유류, 벽지, 자재, 부자재 등 여러 분야로 비용이 들고 손해를 보기 때문에 방지 차원에서 시공 당시와 마무리 때 최대한 꼼꼼하고 섬세하게 두번, 세번 확인 합니다.
- 하지만, 그럼에도 불구하고 사람이 하는 일이기에 하자가 발생 할 수 있는 경우는 여러가지가 있습니다.
- 시공 과정에 있어 미흡/귀책으로 인한 하자가 발생한 경우 신속하게 일정 재조율 후 AS 처리를 도와 드립니다. (6개월 간)
