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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. **견적 신청** 고객님의 요청 내용을 바탕으로 상담을 진행합니다. 2. **현장 확인 (상세 실측 포함)** 직접 방문하여 설치 조건을 확인하고, 정확한 실측을 진행합니다. 3. **견적 확인** 상세 견적서를 제공해드리며, 타 업체와 비교 견적도 가능합니다. 4. **계약 진행 및 설치/수리** 일정 조율 후, 설치 또는 수리를 진행합니다. 5. **설치 완료** 작동 테스트 및 마무리 정리까지 책임지고 시공합니다. 6. **사후 관리 (1년 무상 A/S)** 시공 후 1년간 무상 A/S를 지원하며, 문제 발생 시 신속하게 대응합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
▶동진에이디는 자동문 분야에서 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공합니다. ✔ 자동문 신규 설치 (차고문, 슬라이딩 자동문 등) ✔ 기존 자동문 철거 및 교체 ✔ 자동문 수리 및 긴급 A/S ✔ 감지센서, 리모컨, 보조장치 설치 및 연동 ✔ 전원주택·공장·상가·병원 등 다양한 현장 시공 가능 ✔ 단열, 무소음, 고급 외관 등 고객 맞춤형 솔루션 제공 ✔ 전국 무료 방문 견적 및 상담 30년 이상 축적된 노하우로 고객님의 공간에 가장 적합한 자동문 솔루션을 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S 및 보증 안내 - A/S 시 **교체한 부품에 한해 1년 무상 보증**을 제공합니다. - 자동문 **기계류 교체 시에도 1년 무상 A/S**가 적용됩니다. - 단, 저희가 **직접 시공하거나 교체하지 않은 부품 및 기계**에 대해서는 보증이 어렵습니다. - 무상 A/S 기간 내에도 사용자 과실, 외부 충격, 천재지변 등으로 인한 고장은 유상 처리될 수 있습니다. 항상 정직하고 책임 있는 서비스를 약속드립니다.