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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 업무 범위 확인 → 견적 안내 → 결제 → 자료 전달 → 업무 시작 순서로 진행됩니다. 기존 사업자는 현재 경리자료와 거래처 현황 등을 확인한 후 월간경리에서 관리할 업무 범위를 안내드립니다. 서비스 시작 후에는 전용 온라인 자료함을 통해 필요한 자료를 전달받으며, 별도의 방문 없이 비대면으로 진행합니다. 기존에 세무사무실을 이용하고 계신 경우에도 기존 세무사무실은 그대로 이용하시면서 경리업무만 분리하여 맡기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소규모 사업장을 대상으로 일상적인 경리업무를 비대면으로 관리합니다. • 매출·매입 자료 정리 • 세금계산서·계산서 발행/수취 내역 관리 • 거래처 관리 • 거래명세서 및 증빙자료 정리 • 미수금·미지급금 현황 정리 • 급여자료 취합 및 직원 관련 기본업무 • 세무사무실에 전달할 경리자료 정리 통장·카드 관리, 자금이체, 세금 신고 등은 서비스 범위에 포함하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정해진 업무량에 따라 월 단위로 견적을 안내드립니다. 업종, 직원 수, 거래처 수, 월 매출·매입 자료량, 필요한 업무 범위 등을 확인하여 적합한 서비스와 비용을 안내해드립니다. 기본 서비스에 포함되지 않는 과거 자료의 대량 정리, 장기간 미정리 자료의 복구, 대량의 종이자료 디지털화 등은 별도 상담 후 견적이 결정됩니다. 먼저 업무 범위를 확인한 후 최종 견적을 안내드리기 때문에 상담 없이 일률적인 금액을 적용하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 매출·매입 자료 정리, 세금계산서 및 거래처 관리, 증빙자료 정리, 세무사무실 전달자료 정리 등의 경리업무를 제공합니다. 경리업무는 사업장마다 자료량과 업무 범위가 크게 다르기 때문에 일률적인 소요시간을 안내하지 않고, 상담 시 업무량을 확인하여 예상 작업범위를 안내드립니다. 현재는 소규모 사업장을 대상으로 비대면 월간경리 서비스를 시작하고 있으며, 실제 업무량을 기준으로 정확한 업무 범위를 설정하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 시작 전 업무 범위와 제공 자료를 확인하고 상호 협의 후 진행합니다. 서비스 시작 후에는 계약된 업무 범위에 따라 경리업무를 진행하며, 추가 업무나 업무 범위 변경이 필요한 경우 사전에 협의합니다. 단순한 업무 범위 변경이나 추가 요청은 별도 협의 후 진행하며, 장기간 누적된 자료의 대량 정리·디지털화 등 당초 협의되지 않은 업무는 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불 및 거래 취소는 숨고의 결제·환불 정책 및 사전 협의된 계약 조건에 따라 처리합니다.