상담 : 의뢰 대상물과 관련하여 고객님과 사전 충분한 통화 및 경우에 따라 사전 실사가 진행될 수도 있습니다.
예약 : 최대한 고객님께서 희망하시는 날짜 시간에 맞춰 드립니다. 야간 공휴일 명절에도 작업이 가능합니다.
진행과정 : 예약 날짜 시간에 방문하여 장비 셋팅 및 보양작업 후 진행됩니다. 꼼꼼한 작업을 위해 사전준비 작업이 중요합니다. 진행되는 모든 과정은 고객님께 이미지 동영상 등으로 전달 됩니다.
대금결제 : 고객님과 사전 조율하여 고객님께서 편하신 방법으로 진행됩니다.
사후관리 : 청정한홈케어가 작업한 모든 작업물은 저희가 작업한 범위 내에서 100% 사후관리 해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모든 에어컨 및 세탁기 관련 완전분해 및 친환경 약품을 이용한 고압 물세척을 통해 새것 같은 상태로 만들어 드립니다. 가정 및 업소의 주방 후드 청소 작업도 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적인 최소 금액은 산정되어 있으나 대상물의 작업환경(작업위치 및 주변장애물 등 기타)에 따라 가감될수 있으며 고객님과 작업전 사전조율 및 경우에 따라 실사를 통해 최종견적에 대한 협의 후 작업이 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 한 동 15가구에 대한 에어컨 세탁기 동시 작업이 있었으며 5인이 투입하여 각 세대별 3시간 씩 총 9시간이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청정한 홈케어가 작업 한 범위 내에서 발생한 하자에 대해서 무한 A/S 해드리며 고객불만족 시 즉시 환불 조치해 드립니다.
