아이티나무는 지정 요청 건을 우선으로 진행합니다.
아이티나무에서 제공하는 제품 서비스 단가표 기준 제품 선택 후 결제 진행을 하시면 됩니다.
아이티 나무의 원격 지원 서비스 작업을 위해 팀뷰어 프로그램 설치 후 아이디와 비번을
알려 주시면, 확인 작업을 거쳐 작업을 진행합니다.
원격 작업 진행 중에는 해당 피씨의 사용을 멈추어야 합니다.
작업이 완료되면 확인 후 결제 완료를 진행하시면 됩니다.
아이티나무는 지정 요청 건을 우선으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아이티나무는 내근 업무와 외근 업무를 분리하여 운영하고 있습니다.
이곳은 아이티나무의 원격 지원 서비스 작업 공간입니다.
1 원격 지원을 통한 각종 프로그램 설치 서비스
2 원격 지원을 통한 장애 처리 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아이티나무는 지정 요청 건을 우선으로 진행합니다.
아이티나무에서 제공하는 제품 서비스 단가표 기준으로 진행됩니다.
예외적인 경우, 작업 난이도에 따라 고객과 협의를 통해 진행을 결정합니다.
이 과정에서 금액이 변동될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에 이루어진 원격 지원 서비스 작업은 어도비 관련 프로그램 설치와 웹 브라우저
장애 처리 건으로 각각 1시간 이내 완료되었습니다.
프로그램 설치의 경우, 크렉 인증 작업 난이도에 따라 소요 시간은 가감됩니다.
장애 처리의 경우, 난이도에 따라 소요 시간은 가감됩니다.
아이티나무는 축적된 업무 경험을 기반으로 빠르고 정확한 처리를 위해 노력합니다.
