1) 숨고 메시지로 상담 내용을 확인합니다.
2) 고객님의 제품·목적·진출 방식 등을 파악한 뒤 컨설팅 범위를 안내드립니다.
3) 범위와 소요시간 확정 후 예약이 진행됩니다.
4) 모든 소통과 결제는 숨고 시스템으로 안전하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 🇸🇬 싱가포르/말레이시아 수입 컨설팅 + 포워딩 실무까지 논스톱 연결
• ❄️ 냉동·냉장 식품 및 화장품 풀필먼트 / 상온 보관 및 현지 배송 체계 운영
• 🧾 IOR(수입자 대행) 및 SFA 식품 수입 라이선스 보유
• 🏗️ 현지 파트너 네트워크 및 세관·검역·창고 대응 경험 풍부
• ⚙️ 소량, 샘플, 테스트 출하 등 유연한 물류 설계 및 비용 최적화 가능
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
컨설팅은 고객님의 목적, 제품 종류, 필요한 정보 범위에 따라 견적이 달라집니다.
사전 상담을 통해 필요한 분석 범위(통관·물류 구조·비용 구조·창고/배송 시스템)를 확인하고, 예상 소요시간에 따라 상담비를 산정합니다.
불필요한 비용이 발생하지 않도록 실제 필요한 부분만 기준으로 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 진행 전 안내된 범위와 시간에 따라 서비스가 제공됩니다.
상담 후 이미 전달된 정보는 회수할 수 있는 형태의 서비스가 아니므로 환불이 어렵습니다.
다만 상담 내용 중 이해가 필요한 부분은 추가 비용 없이 간단한 확인 답변으로 도와드립니다.
