1. 서비스가 시작되기 전 가장 먼저 설문조사를 시작하게 됩니다.
설문지 안에 들어있는 내용으로는 여행 인원, 반려동물 포함여부, 여행 날짜, 항공권의 등급, 숙소의 등급, 원하는 여행 스타일, 여행 테마, 꼭 가보고 싶은 여행지 등 설문을 통해서 최대한 고객님의 니즈에 맞춰서 여행 계획을 짜드립니다!
2. 설문조사 후에는 해당 여행 일자에 따라서, 그리고 앞서 진행된 설문을 통해 알게 된 고객님들의 성향에 맞춰서, 최고의 여행지로 향하는 플랜을 세워드립니다. 이 때, 결제가 이루어지며, 결제 후에는 무료로 3차례의 여행 계획 수정이 가능하고, 그 이후부터는 별도의 추가 금액이 부과됩니다.
3. 결제 후에는 서비스 제공 후기 작성 및 여행지 사진 제공에 대해서 승낙 여부에 따라서, 캐쉬백 혹은 포인트를 따로 증정해드리고 있습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희가 제공하는 서비스는 여행 플레너 제공 서비스입니다. 유럽 12개국, 남미 5개국, 동남아 6개국, 러시아, 중국, 일본(전 도시 탐방) 여행 경력을 갖고서 진행하니 믿어주셔도 됩니다!! 전세계 및 전국 팔도로 여행을 떠나보고 느낀 기존 여행사들의 단점은 빼고, 장점은 모두 갖고 가는 방식을 택하게 되었으며, 각국 자유 여행시 알면 매우 좋은 팁들, 유의사항, 주의사항 등 자세한 내용까지 모두 제공해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 보통 여행 일자로 산정되고 있습니다. 국내 기준으로 1일당 10,000원의 비용으로 산정하고 있습니다. 다만 추가로 여행을 하는 데에 있어서 필요한 숙소나 식당 예약까지 모두 예약 해주는 경우에는, 1일당 15,000원으로 계산을 하여 산정하고 있습니다. 다만 여행지나, 여행 루트에 따라서 가격은 천차만별이니, 이 점 유의해주시길 바랍니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 한달 유럽 여행 떠나기입니다. 여행에 관련된 설문지를 받고서, 이에 맞는 맞춤 여행지를 추천하고 제공해드리는데, 5일정도의 시간을 소요하고 있습니다. 이후 한 주간의 유예기간동안, 여행 계획을 중간에 3차례 무료로 수정할 수 있으며, 향후에는 추가 비용이 별도로 부과되게 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
01. 상담 시작 전 100% 환불 가능합니다. 단, 결제 후 통보나 협의 없이 상담에 불참하는 경우 환불이나 보상이 불가합니다.
02. 고수의 사정으로 서비스가 진행되지 못하거나 그에 상응하는 의뢰인의 사유가 발생한 경우, 진행한 작업 건수 혹은 시간을 계산하여 이를 제외한 금액 환불 가능합니다.
03. 계약된 내용이 모두 진행된 경우에는 환불이 불가합니다.
04. 기본적으로 제공되는 상담 및 솔루션 외에 추가로 협의하여 변경 혹은 추가로 진행한 상담은 그 협의를 통해 합의된 환불 규정에 따라 진행합니다.
